慢性病患者康复中心满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查,旨在了解您对康复中心服务的真实感受与宝贵建议。您的反馈对我们至关重要,将直接帮助我们优化服务流程、提升康复质量,为您和更多病友创造更佳的康复环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前主要接受的康复服务类型是?
门诊康复
住院康复
日间康复
居家康复指导
其他
您在康复中心的接受服务时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对康复中心的整体环境(如卫生、安静、舒适度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复中心医护人员(医生、护士)的专业技能与知识水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师等)的专业能力与指导效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员与治疗师的服务态度(如耐心、尊重、沟通意愿)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复中心为您制定的康复计划是否清晰、个性化?
非常清晰且完全个性化
比较清晰,有一定个性化
一般,感觉是通用方案
不太清晰,个性化不足
完全没有个性化计划
您认为康复中心提供的哪些服务或设施对您的帮助最大?(可多选)
物理治疗设备
作业治疗指导
心理疏导与支持
营养膳食指导
健康知识讲座
病友交流活动
便捷的预约与复诊流程
其他
请对康复治疗设备的先进性、完好率及使用指导进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复中心与您(及家属)的沟通频率和效果如何?
沟通非常频繁且有效
沟通比较及时,效果良好
沟通一般,基本能满足需求
沟通较少,效果有限
几乎没有主动沟通
请对康复中心的预约、挂号、缴费等流程的便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医疗机构接受的服务相比,您如何评价本康复中心的整体价值?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您有多大可能向其他有需要的慢性病患者推荐我们康复中心?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复中心目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加治疗师数量,缩短等待时间
更新或增加康复设备
优化服务流程,减少繁琐环节
加强医护人员沟通技巧培训
提供更多元化的康复项目
改善环境与卫生条件
降低费用或提供更多医保支持
其他
经过一段时间的康复,您感觉自己的整体健康状况(或特定功能)有何变化?
有明显改善
有轻微改善
维持原状,没有恶化
有轻微退步
有明显退步
请对康复中心在保护患者隐私方面的措施进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复中心提供的健康教育和疾病管理知识是否对您有帮助?
非常有帮助,能有效指导自我管理
比较有帮助
一般,有些信息有用
帮助不大
完全没有帮助
您对康复中心的餐饮(如有提供)或休息区设施有何具体意见或建议?
    ____________
您未来是否愿意继续选择在本康复中心接受服务?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对康复中心最满意的一点或最想表扬的某位工作人员(可选)。
    ____________
请留下您对康复中心任何其他的宝贵意见、建议或期望。
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建