景区客流管控合理性及满意度调查

尊敬的游客,您好!为提升景区服务质量,优化游客体验,我们正在进行关于客流管控措施的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地进行管理与服务。本次调查匿名进行,感谢您的参与!
您本次游览的景区名称是?
A景区
B景区
C景区
D景区
其他
您本次的游览方式是?
个人自由行
与家人/朋友同行
参加旅游团
单位/学校组织
其他
您认为今天景区的总体拥挤程度如何?
非常宽松,几乎不用排队
比较宽松,排队时间很短
一般,可以接受
比较拥挤,排队时间较长
非常拥挤,体验很差
您是通过哪种方式了解到景区当前客流情况的?(可多选)
景区官方网站/APP
微信公众号/小程序
第三方旅游平台(如携程、美团)
景区入口处的实时显示屏
现场广播或工作人员告知
未提前了解,现场感受
您认为景区实施客流总量控制(如每日限流)是否必要?
非常必要,是保障安全和体验的基础
比较必要,但可以更灵活
一般,可有可无
不太必要,限制了游客选择
完全没必要
请对景区当前的分时段预约入园措施(如有)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游览过程中,在哪些环节感受到了客流管控?(可多选)
线上预约/购票
景区入口检票/安检
热门景点/项目排队
观光车/缆车等候
餐厅/卫生间使用
未明显感受到管控
您认为景区在入口处的排队引导和分流措施做得如何?
非常好,秩序井然,效率高
比较好,基本有序
一般,有待改进
比较差,存在插队、混乱现象
非常差,管理混乱
您对景区内热门景点的排队区域设置(如排队栏杆、遮阳棚、提示牌)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为景区内的广播、电子屏等渠道发布的客流引导信息是否及时、清晰?
非常及时清晰,很有帮助
比较及时清晰
一般,信息有限
不太及时清晰
几乎没有看到/听到有效信息
综合考虑安全、秩序和游览体验,您有多大可能向亲友推荐在类似客流情况下游览本景区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客流管控措施对您的游览体验产生了哪些积极影响?(可多选)
提升了游览安全性
减少了拥挤和排队时间
改善了环境卫生
保护了文物/自然资源
没有感受到积极影响
您认为当前客流管控措施还存在哪些不足或给您带来了不便?(可多选)
预约流程复杂
现场排队时间仍然过长
信息告知不透明
分流路线设计不合理
特殊人群(老人、儿童)关怀不足
没有明显不便
如果景区在客流高峰期间推行“错峰优惠”(如非高峰时段票价优惠),您的接受程度如何?
非常愿意接受,会主动选择错峰
比较愿意接受,会考虑
一般,看具体情况
不太愿意接受,时间安排受限
完全不愿意接受
您是否愿意为获得更优的游览体验(如更短的排队时间、专属通道)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定,看性价比
不太愿意
完全不愿意
对于景区如何更科学、更人性化地进行客流管控,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
本省本市
本省外市
外省
境外

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