您在本次游览中，与景区工作人员（如售票员、检票员、咨询台、安保、保洁等）的接触频率如何？
几乎没有接触
偶尔接触（1-3次）
接触频繁（4次以上）
请对您接触到的景区工作人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员在接待您时，是否做到了主动、热情？
非常主动热情
比较主动热情
一般
比较冷淡
非常冷淡
当您向工作人员咨询问题时（如问路、设施位置等），他们的解答是否清晰、耐心？
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
比较敷衍
非常敷衍
在购票、检票或办理其他手续时，工作人员的效率如何？
效率很高，无需等待
效率尚可，等待时间合理
效率一般，等待时间稍长
效率较低，等待时间过长
工作人员的外在形象（如着装、仪容仪表）是否整洁、专业？
您认为景区工作人员在哪些方面的服务态度最令您满意？（可多选）
主动问候与微笑
耐心解答问题
高效处理事务
主动提供帮助
处理投诉或突发事件的态度
其他
您认为景区工作人员在哪些方面的服务态度有待改进？（可多选）
缺乏主动服务意识
解答问题不耐烦
工作效率低下
表情冷漠，缺乏微笑
对游客需求响应慢
其他
基于本次的服务体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐本景区？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
与您去过的其他同类景区相比，您认为本景区工作人员的服务态度处于什么水平？
您认为良好的工作人员服务态度，对提升您的整体游览体验重要吗？
请描述一次您在本景区感受到的特别满意（或不满意）的服务经历（可选填，请勿提及具体工作人员姓名）。
对于进一步提升景区工作人员的服务态度，您有什么具体的意见或建议？（可选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上