景区餐饮服务效率及满意度调查问卷

尊敬的游客,您好!我们正在进行景区餐饮服务体验调研,旨在了解您的用餐感受,以帮助我们持续提升服务效率与质量。您的反馈至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您本次在景区用餐的餐厅类型是?
中式快餐
西式简餐
特色小吃/档口
正餐/主题餐厅
其他
您本次用餐的主要目的是?
解决正餐/饥饿
品尝特色美食
休息/补充能量
朋友/家人聚会
从进入餐厅到找到座位,您花费了多长时间?
无需等待,立即有空位
1-5分钟
6-10分钟
11分钟以上
您通过什么方式点餐?
服务员人工点餐
扫描桌面二维码点餐
前台/柜台排队点餐
自助点餐机
从点餐完成到食物上桌,您等待了多长时间?
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31分钟以上
您如何评价点餐环节的效率?(1分为非常低效,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价上菜环节的速度?(1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中,您是否需要呼叫服务员?
是,且响应迅速
是,但响应较慢
否,全程无需服务
您认为目前餐厅服务效率的瓶颈可能在哪里?(可多选)
前台/点餐排队时间长
后厨制作速度慢
服务员人手不足
传菜/上菜流程不畅
结账排队时间长
其他
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-150元
151元以上
综合考虑价格、份量与口味,您如何评价本次餐食的性价比?(1分为非常不值,5分为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价餐厅的整体环境卫生状况?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这家景区餐厅?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了提升景区餐饮服务效率,您更希望看到哪些改进?(可多选)
增加线上预约/预点餐功能
增设自助点餐机/取餐柜
优化菜单,简化选择
增加明厨亮灶,展示制作进度
提供更清晰的排队/等位提示
加强服务员培训
其他
对于提升景区餐饮服务效率与体验,您还有什么具体的意见或建议?
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