请问您今天游览的景区属于以下哪种类型?
自然风光类(山岳、湖泊、森林等)
历史文化类(古迹、博物馆、古镇等)
主题公园/游乐场类
城市休闲/公园类
其他
您本次游览是否处于景区的客流高峰期(如节假日、周末、大型活动日)?
是,明显感觉人非常多
是,但人流尚可接受
不确定
否,感觉人流正常或偏少
请对您本次在景区客流高峰期的整体舒适度进行评分(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次高峰期的游览体验,您有多大可能向亲友推荐本景区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在客流高峰期,哪些方面最影响您的游览舒适度?(可多选)
入口检票/安检排队时间过长
景区内核心景点/项目排队拥挤
游览步道/通道人流拥堵,行走困难
餐饮、洗手间等设施排队严重
休息座椅、遮阳处等休憩设施不足
环境嘈杂,噪音较大
卫生状况不佳(如垃圾清理不及时)
网络信号差,影响信息获取或支付
其他
您认为景区在高峰期对客流量的管控效果如何?
非常有效,秩序井然
比较有效,但仍有改进空间
效果一般,较为混乱
效果很差,基本没有管控
没有感受到明显管控措施
高峰期,您获取景区实时客流、排队等信息(如通过小程序、APP、电子屏)是否方便?
非常方便,信息准确及时
比较方便,但信息不够全面
不太方便,很难找到相关信息
完全不知道有此类信息服务
为提升高峰期体验,您最希望景区在哪些方面进行改进?(可多选)
优化预约和分时段入园系统
增加热门项目的快速通道或预约时段
加强人流疏导和现场秩序维护
增设临时休息区、遮阳棚和座椅
增加移动餐饮车、临时卫生间等设施
改善环境卫生和垃圾清运频率
提升网络覆盖和信号强度
提供更清晰的导览和排队提示
其他
在客流高峰期,您对景区内公共卫生间(厕所)的清洁度和可用性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
高峰期,您在景区内用餐或购买饮品的便利性如何?
非常便利,选择多且排队短
比较便利,但需要排队
不太便利,排队时间长且选择少
很不便利,几乎无法正常用餐
未在景区内用餐/购物
您认为景区在安全疏导(如防止踩踏、紧急疏散指引)方面的标识和措施是否清晰到位?
非常清晰到位
比较清晰
一般,部分区域标识不清
不太清晰,有些担心
完全没有注意到相关标识
如果景区在高峰期采取“预约限流”或“价格浮动”等措施,您的态度是?
非常支持,愿意为更好的体验提前规划或支付
比较支持,但希望措施更灵活、人性化
无所谓,对我影响不大
不太支持,限制了游览自由或增加了成本
坚决反对
与您的预期相比,本次高峰期游览体验如何?
远超预期,体验很好
略好于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您的同行人员中是否包含以下特殊群体?
无
老人(65岁以上)
儿童(12岁以下)
残障人士
以上包含多种
请为您在景区客流高峰期感受到的服务人员(如检票员、保安、保洁、咨询员)的服务态度与效率评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升景区客流高峰期的管理服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?