您本次旅游的主要目的地类型是？
历史文化名城
自然风光景区
海滨度假胜地
现代都市
乡村古镇
其他
您通常选择在哪种类型的购物场所消费？
大型商场/购物中心
景区内的特色商店
免税店
当地市场/集市
品牌专卖店
线上预订，线下提货
请对您最近一次旅游购物的整体服务效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物过程中，哪个环节的效率最需要提升？
寻找目标商品/店铺
获取商品信息与咨询
试穿/试用过程
结算与支付
包装与提货
退税办理
售后服务
您在购物时，通常通过哪些方式了解商品信息？（可多选）
店员口头介绍
商品标签/说明书
店内电子屏/平板展示
扫描二维码获取信息
使用自己的手机搜索
向同行伙伴咨询
不特意了解
您对店员提供咨询和帮助的响应速度满意吗？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意，无人响应
在结算支付时，您最常使用哪种方式？
移动支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
其他
请为您最近一次购物结算支付环节的效率评分（1分非常缓慢，5分非常快捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过旅游购物的“线上预订，线下提货”服务？
是，体验很好
是，但体验一般
是，体验较差
听说过但未尝试
从未听说过
哪些因素会显著提升您的购物效率与体验？（可多选）
清晰的中英文商品标识
支持多种便捷支付方式
提供自助查询终端
店员能使用多种语言交流
快捷的退税通道
充足的试衣间/试用区域
高效的物流邮寄服务
完善的线上商城与线下联动
办理退税（如适用）的过程是否顺畅高效？
非常高效，流程清晰快捷
比较高效
一般，有些繁琐
比较低效，排队时间长
未办理/不适用
请描述一次令您印象深刻的、高效或低效的旅游购物经历。（选填）
如果商店提供手机APP或小程序，可以提前浏览商品、预约服务，您会使用吗？
非常愿意尝试
可能会尝试
看情况
不太愿意
完全不会
基于您整体的旅游购物体验，您有多大可能向朋友推荐该目的地/商圈的购物服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄阶段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里？
中国大陆
港澳台地区
其他亚洲国家/地区
欧洲
美洲
大洋洲
非洲
您通常与谁一同旅行购物？（可多选）
独自一人
伴侣
家人（含孩子）
朋友
旅行团成员
同事