您最近一次游览该景区是在什么时候?
最近1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常通过哪种渠道获取景区信息(如开放时间、票价、活动等)?
景区官方网站/APP
第三方旅游平台(如携程、美团)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
现场咨询
您在本次游览中,使用了以下哪些智能化服务?(可多选)
线上购票/预约
扫码入园(电子门票/二维码)
智能导览(语音讲解、AR/VR导览)
智慧停车(车位引导、线上支付)
智能厕所(厕位引导、环境监测)
景区内Wi-Fi
智能客服(在线咨询、机器人)
消费支付(扫码点餐、线上商城)
智能安全监控/紧急求助
以上均未使用
请对景区线上购票/预约系统的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内智能导览(如语音讲解、AR导览)的内容丰富性和趣味性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内公共Wi-Fi的信号覆盖和网络速度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区的智能停车系统(如车位查询、导航、无感支付)体验如何?
非常便捷,有效解决了停车难问题
比较便捷,但仍有改进空间
一般,与传统停车差别不大
不太便捷,存在车位信息不准、支付失败等问题
未使用/景区无此服务
您在游览过程中是否遇到过需要人工帮助,但智能客服(如在线机器人、自助终端)无法解决的问题?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,智能客服基本能解决
未使用智能客服
您认为当前景区的智能化建设在哪些方面最需要提升?(可多选)
网络基础设施(Wi-Fi、5G覆盖)
票务与入园系统
导览与信息服务(APP、小程序、AR/VR)
智慧交通与停车
智慧安防与应急管理
智慧零售与餐饮支付
数据分析与个性化推荐
线上线下服务融合
员工对智能设备的操作熟练度
您是否愿意在游览前或游览中,授权景区使用您的匿名行为数据(如游览路线、停留时长)来为您提供更个性化的服务推荐?
非常愿意
比较愿意
一般,持中立态度
不太愿意
非常不愿意
与传统的游览方式相比,智能化服务是否显著提升了您的整体游览体验?
显著提升,体验更便捷、有趣
有所提升,但效果有限
感觉不明显,和以前差不多
反而更复杂了,体验下降
展望未来,您最期待景区引入或完善哪些智能化功能?(可多选)
沉浸式AR/VR互动体验项目
基于位置的个性化推送(如附近景点、活动、优惠)
全流程无感支付(刷脸通行、消费)
智能排队与客流预测系统
环境监测与智能调节(如温湿度、空气质量)
AI摄影助手与智能游记生成
多语种实时翻译导览
与周边交通、住宿的智能联动
对于提升该景区的智能化服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?