红色景区服务质量与游客满意度调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对红色景区服务的真实感受与建议,以帮助我们持续提升服务质量。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写,谢谢您的支持!
请问您是第几次到访本红色景区?
第一次
第二次
第三次及以上
您此次出行的主要目的是?
接受爱国主义教育
观光游览
研学活动
单位/学校组织
其他
您通常通过何种渠道了解本景区信息?
官方公众号/网站
旅游App(如携程、美团)
亲友推荐
旅行社
其他
请您对景区整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内导览标识(如路线图、方向指示牌)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您体验了景区的哪些服务或设施?(可多选)
人工讲解服务
自助语音导览
纪念品商店
餐饮服务
停车场
公共卫生间
游客服务中心
其他
请您对讲解员/导览服务的专业性与生动性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区的票价设置是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,过高
您在景区内是否遇到过排队等候时间过长的情况?
是,且等待时间难以接受
是,但等待时间可以接受
否,基本无需排队
不适用(未参与需排队的项目)
您认为景区在哪些方面最能体现其“红色”教育功能?(可多选)
历史文物与展陈
讲解内容
互动体验项目
宣传资料与影片
纪念品设计
整体氛围营造
其他
您认为景区内的纪念品在设计和价格上如何?
设计有特色,价格合理
设计尚可,价格偏高
设计普通,价格合理
设计普通,价格偏高
未关注/未购买
请您对景区工作人员(如售票员、检票员、保洁员等)的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在游客安全(如设施安全、人流疏导、应急措施)方面做得如何?
非常到位
比较到位
一般
有待加强
非常欠缺
您认为景区当前最需要改进的方面是?(可多选)
增加互动体验项目
优化参观路线与标识
提升讲解服务质量
改善餐饮与购物选择
加强环境卫生管理
控制游客承载量/排队时间
丰富线上服务功能(如预约、导览)
其他
您有多大可能向亲友或同事推荐本红色景区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的受教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
对于提升本红色景区的服务质量与参观体验,您还有什么具体的意见或建议吗?
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