您在过去一年内,使用过以下哪些类型的文旅平台?(可多选,但本题为单选,用于了解您的主要使用类型)
综合预订平台(如携程、飞猪)
垂直内容社区(如马蜂窝、小红书)
本地生活/文旅服务平台(如美团、抖音)
官方文旅信息平台(如地方文旅局官网/公众号)
其他
您平均每月使用文旅平台的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次或更少
您最常在文旅平台上进行哪类活动?
搜索旅行灵感/攻略
预订交通票务(机票/火车票)
预订住宿(酒店/民宿)
预订门票/体验活动
查看评价/分享游记
获取本地生活资讯
在选择文旅平台时,您最看重哪些因素?
价格优惠/性价比
产品丰富度
用户评价的真实性
平台操作的便捷性
客户服务质量
个性化推荐精准度
内容的深度与质量
品牌信誉与安全保障
您通常通过哪种设备访问文旅平台?
智能手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
以上均有使用
请对您最常使用的文旅平台的“信息查找便捷性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的文旅平台的“预订流程流畅度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的文旅平台的“客户服务响应与解决问题能力”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在文旅平台上分享自己的旅行经历或评价?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意,除非有激励
从不分享
您希望文旅平台未来在哪些方面进行改进或增加功能?
提供更智能的个性化行程规划
增强AR/VR等沉浸式体验预览
整合更多小众、深度的本地体验
提升社区内容质量与真实性审核
优化会员体系与积分权益
加强售后保障与纠纷处理机制
提供更环保/可持续的旅行选择推荐
其他
您对文旅平台推送的个性化推荐(如目的地、酒店、活动)的满意度如何?
非常满意,很符合我的兴趣
比较满意,大部分推荐有用
一般,时好时坏
不太满意,推荐不够精准
很少收到或从不关注推荐
您是否曾因文旅平台上的信息(如评价、图片)与实际情况不符而产生不满?
如果曾发生信息不符的情况,请简要描述是何种信息(如酒店设施、景点状况、价格等),并说明您希望平台如何改进?
基于您的整体使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个文旅平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他
您最近一次通过文旅平台完成的消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上