预订安全调查问卷

欢迎参与本次预订安全调查。本问卷旨在了解您在线上预订过程中的安全感知与体验,您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实情况作答,所有信息将被严格保密。
在过去一年中,您进行线上预订(如酒店、机票、门票等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
几乎没有
您最常使用哪种设备进行线上预订?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他
您通常在哪些平台进行线上预订?(可多选)
官方App/网站(如航司、酒店官网)
大型综合预订平台(如携程、Booking.com)
社交媒体内嵌链接
旅游代理网站
其他
总体而言,您对目前主要使用的预订平台的安全信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中,您是否会特意留意网站/App是否使用了安全连接(如网址以“https”开头)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不注意
在预订时,哪些因素会让您对网站/App的安全性产生担忧?(可多选)
网址看起来可疑
页面设计粗糙或有错别字
要求提供过多个人敏感信息
支付页面没有安全锁标志
没有明确的隐私政策
其他
在预订过程中,您最担心哪一类信息安全风险?
支付信息(银行卡号、密码)被盗
个人身份信息(姓名、身份证号、护照号)泄露
预订被篡改或取消
遭遇钓鱼网站或诈骗
其他
您是否曾因担心安全问题而放弃某个预订?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,但有过犹豫
否,从未担心过
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的那个预订平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并会使用“双重认证”(如短信验证码、身份验证器App)来增强账户安全?
了解并总是使用
了解但只在重要账户使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
您认为预订平台可以通过哪些方式增强您的安全感?(可多选)
更清晰醒目的安全认证标识
提供详细的隐私数据使用说明
引入第三方安全机构认证
简化且安全的支付流程(如一键支付)
提供预订后的安全提醒服务
其他
当您收到声称来自预订平台的短信或邮件,要求您点击链接或提供信息时,您通常会?
仔细核对发件人,确认真实后再操作
直接忽略
点击链接查看,但会保持警惕
联系官方客服核实
视内容而定
请描述一次您认为最安全或最令您安心的线上预订经历。(可选)
    ____________
如果预订平台因安全漏洞导致您的信息泄露,您最可能采取的行动是?
立即修改所有相关密码
向平台投诉并要求解释
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体曝光
不再使用该平台
其他
您认为当前主流预订平台在保护用户支付安全方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更高的安全性,在预订过程中接受稍显复杂的验证步骤(如多一步人脸识别)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些渠道获取关于预订安全的知识和提醒?(可多选)
预订平台App内的推送
社交媒体官方账号
新闻媒体文章
朋友或家人分享
网络安全机构的科普
其他
对于提升线上预订的整体安全性,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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