您最常使用或最关注的无障碍服务类型是？
视觉辅助（如盲道、语音提示、大字标识）
听觉辅助（如助听设备、文字提示、手语服务）
行动辅助（如轮椅坡道、低位服务台、无障碍卫生间）
认知辅助（如清晰指示、简化流程、信息无障碍）
其他
您通常在哪里最需要无障碍服务？
公共交通（地铁、公交、车站）
公共建筑（商场、医院、政府机构）
户外公共空间（公园、街道）
工作/学习场所
线上/数字服务（网站、APP）
其他
总体而言，您对当前所处城市/区域的无障碍设施建设满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公共交通场景中，您认为哪些无障碍设施或服务最为重要？
清晰的无障碍通道标识
稳定的轮椅升降平台或坡道
车厢与站台的无缝衔接
语音报站及屏幕信息提示
无障碍售票机/闸机
工作人员的无障碍服务意识与技能
您认为目前公共建筑（如商场、医院）的无障碍卫生间普遍存在的主要问题是？
数量不足，难以找到
设计不合理，使用不便
维护不佳，设备损坏
被非障碍人士占用或堆放杂物
标识不清晰
基本能满足需求
您对线上服务（如政府网站、购物APP、银行应用）的无障碍功能（如读屏兼容、高对比度模式、语音输入）满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升无障碍服务体验，最需要加强哪些方面？
增加硬件设施的数量与覆盖率
优化现有设施的设计细节
加强设施的日常维护与管理
提升服务人员的无障碍意识与技能
推广和普及无障碍知识
完善相关法律法规与标准
鼓励科技创新与应用
当您遇到无障碍设施无法使用或服务缺失时，通常如何应对？
向现场工作人员反映
通过官方渠道（如热线、APP）投诉建议
向相关管理部门或媒体反映
自行克服困难
感到无奈，但选择沉默
其他
您有多大意愿向亲友推荐您认为无障碍服务做得好的场所或服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）
您通常通过哪些渠道了解一个地方的无障碍设施情况？
亲自探访
亲友推荐
网络地图APP（如自带无障碍标识功能）
社交媒体分享
相关无障碍信息平台或APP
很少提前了解
您认为社会公众对无障碍需求的认知程度如何？
普遍认知很高，非常理解与支持
有一定认知，但理解不深
认知有限，常常忽视
几乎不了解，存在误解
不清楚
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）使用无障碍设施或服务的经历。
对于未来无障碍服务的发展，您最期待看到哪方面的进步？
智能科技的应用（如导航、智能家居）
更人性化、一体化的设计
全社会包容性文化的提升
政策法规的强制力与执行力
其他
您对所在社区/小区内部的无障碍环境（如单元入口、电梯、公共区域）满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业在提供无障碍服务方面应承担哪些责任？
依法建设无障碍设施
提供无障碍就业岗位
开发无障碍产品与服务
开展员工无障碍意识培训
积极听取障碍人士反馈
参与公益倡导活动
您是否愿意参与后续的无障碍服务设计研讨或体验反馈活动？
非常愿意
看情况，有时间可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于建设一个真正“无障碍”的社会，您还有什么具体的建议或期望？