残疾人无障碍设施使用率及满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对公共无障碍设施的使用情况与满意度,以期为改善相关设施与服务提供依据。您的每一条宝贵意见都至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常使用的出行辅助工具是?(可多选)
无需辅助工具
手动轮椅
电动轮椅
拐杖/助行器
导盲犬/盲杖
助听器
其他
您平均每周外出前往公共场所(如商场、医院、公园、政务中心等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少外出
您最常使用以下哪些类型的无障碍设施?(可多选)
坡道/无障碍通道
无障碍电梯/升降平台
无障碍卫生间/厕位
盲道
语音提示/盲文标识
低位服务台/电话
无障碍停车位
其他
总体而言,您对您所在城市/地区公共无障碍设施的“可用性”(即设施是否存在且能正常使用)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您所在城市/地区公共无障碍设施的“便利性”(即设施位置是否合理、使用是否顺畅)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您所在城市/地区公共无障碍设施的“维护状况”(即设施是否清洁、完好、及时维修)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用无障碍设施时,最常遇到的问题是?
设施被占用或堵塞(如停车位、通道)
设施损坏未及时维修
设施设计不合理,使用不便
缺乏必要的设施
标识不清,难以找到
工作人员不了解或无法提供协助
几乎没有遇到问题
您认为哪些场所的无障碍设施最急需改善?(可多选)
公共交通站点(地铁、公交)
医院、诊所等医疗机构
商场、超市等商业场所
公园、景区等休闲场所
政府办事大厅、图书馆等公共机构
老旧小区内部及周边
餐饮场所
其他
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性向其他残障朋友推荐您所在城市/地区的无障碍环境?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因无障碍设施问题而放弃出行或改变目的地?
经常
偶尔
很少
从未
您通常通过哪些渠道了解公共场所的无障碍设施信息?(可多选)
实地查看
亲友告知
手机地图APP(如高德、百度地图的无障碍标识)
专门的无障碍设施信息小程序/网站
公共场所的导览图或标识
其他
您认为公众(非残障人士)对无障碍设施的保护和正确使用意识如何?
意识很强,普遍能自觉维护
意识一般,偶尔有占用或不当使用
意识较弱,占用或损坏现象常见
不太清楚
当您在使用无障碍设施遇到困难时,通常会如何解决?
自行想办法克服
寻求现场工作人员帮助
寻求同行者或路人帮助
拨打相关投诉或服务电话
放弃使用,选择其他方式
请分享一次您使用无障碍设施时,感到特别满意或特别不满意的具体经历。(选填)
    ____________
对于提升本地区无障碍环境的整体水平,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________

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