您本次到访的是哪一类公共文化场馆？
图书馆
博物馆
美术馆
文化馆/群众艺术馆
科技馆
纪念馆
其他
您本次来访的主要目的是？
参观展览/展品
借阅图书资料
参加文化活动/讲座
自习/工作
陪同亲友
其他
请您对场馆的整体环境（如卫生、秩序、设施完备度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐来此场馆？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对场馆入口处（如安检、咨询台）工作人员的服务态度感觉如何？
非常满意，热情专业
比较满意，态度良好
一般，无明显感受
不太满意，态度冷淡
非常不满意，态度恶劣
您在参观或使用过程中，向工作人员寻求帮助时，他们的响应速度和解决问题的能力如何？
响应迅速，有效解决
响应较快，基本解决
响应一般，解决部分问题
响应较慢，未能有效解决
未寻求过帮助
您认为场馆内哪些岗位的服务态度给您留下了深刻印象？（可多选）
前台咨询人员
展厅/阅览室引导员
讲解员
安保人员
保洁人员
文创商店/餐饮服务人员
其他
未留意
您认为场馆内各类标识（如导览图、方向指示、展品说明）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，部分标识模糊
不太清晰，经常需要询问
非常不清晰，造成困扰
您认为本场馆在服务方面，哪些地方最需要改进？（可多选）
工作人员服务态度
工作人员专业知识
服务流程效率（如入馆、借还、咨询）
场馆设施与便利性（如休息区、饮水、Wi-Fi）
信息公示与宣传
特殊人群服务（如老人、儿童、残障人士）
线上服务（如预约、查询）
其他
与您去过的其他同类场馆相比，您认为本场馆的服务水平处于什么位置？
您是否愿意成为本场馆的志愿者或长期关注者，参与未来的服务改进活动？
请写下您对场馆服务（如态度、效率、设施等）最满意的一个具体事例或细节。
请写下您对改进场馆服务态度或服务质量最迫切的一条建议。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上