您在本物业的居住/办公时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请您对物业安保人员的整体形象与精神面貌进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对安保人员的服务态度(如礼貌、热情、主动性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对安保人员处理突发事件(如纠纷、求助、火警等)的响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对出入口(大门、车库等)的人员与车辆登记管理严格程度与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共区域(如大堂、楼道、车库、花园)的日常巡逻频率与可见度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对监控设施(摄像头)的覆盖范围与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对消防设施(灭火器、警报器)的日常检查与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对非高峰时段(如夜间)的安保力度与安全感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前安保服务最需要改进的方面是?(可多选)
人员素质与培训
巡逻频率与路线
出入口管理
监控系统
消防管理
外来人员管控
车辆管理
应急处理流程
沟通与反馈机制
其他
基于您整体的安保服务体验,您有多大意愿向亲友推荐本物业?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分极愿推荐)
过去一年中,您或您知晓的本物业范围内是否发生过治安事件(如盗窃、破坏等)?
是,且安保处理得当
是,但安保处理不佳
否,未发生过
不清楚
您通常通过哪些渠道了解物业安保相关的通知或信息?(可多选)
物业公告栏/大堂通知
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
物业客服电话/短信
安保人员口头告知
从未收到过
其他
您与安保人员沟通或反馈问题是否便捷、顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
对于提升本物业的安保服务水平,您是否有具体的意见或建议?