您目前主要使用哪些智能设备？（可多选）
智能手机
平板电脑
智能电视
智能音箱（如小度、天猫精灵）
基本不使用任何智能设备
您认为自己使用智能手机等智能设备的熟练程度如何？
非常熟练，基本功能都会用
比较熟练，常用功能会操作
一般，需要他人偶尔帮助
不太熟练，经常需要他人帮助
完全不会用
在日常生活中，您主要通过哪些方式获取帮助来使用智能设备或服务？（可多选）
子女或孙辈
配偶
社区工作人员/志愿者
朋友或邻居
自己摸索或看说明书
几乎无人可求助
您在使用以下哪些智能服务时感到最困难？（可多选）
手机支付（微信/支付宝）
线上挂号/问诊
网上购物（如淘宝、京东）
使用健康码/行程码
手机打车（如滴滴）
使用社交软件（微信聊天、视频）
观看网络视频/听音乐
手机银行/理财
您对社区/街道目前提供的智能设备使用培训或帮扶服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因不熟悉智能设备操作而遇到过不便或困扰（如无法出示健康码、无法线上支付等）？
您希望获得哪方面的智能服务帮扶？（可多选）
一对一上门教学指导
社区定期开设培训班
提供图文并茂的简易操作手册
开通电话或视频远程指导热线
希望设备（如手机）有更简易的“老人模式”
对于学习使用新的智能应用（如新的买菜软件），您的态度是？
很愿意学习，能带来便利
愿意尝试，但担心学不会
觉得麻烦，能用传统方式就用传统方式
完全不想学
请描述一次您在使用智能服务时遇到的具体困难，以及您是如何解决的？
您认为哪些因素阻碍了老年人更好地使用智能服务？（可多选）
视力、听力下降，操作不便
担心网络诈骗和财产安全
操作步骤太复杂，记不住
缺乏耐心指导和持续帮助
觉得学习新事物太难，有畏难情绪
认为传统方式足够，不需要
您是否愿意在社区中作为志愿者，帮助其他同龄人学习使用智能设备？
非常愿意
可以考虑，如果有时间
不太愿意
完全不愿意
综合考虑便利性、安全感和学习难度，您向身边老年朋友推荐尝试使用智能服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于政府、社区或社会机构，在帮助老年人跨越“数字鸿沟”方面，您还有哪些具体的建议或期望？