您使用共享单车的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
接驳公共交通
休闲/锻炼
购物/办事
其他
请对您所在区域共享单车的总体投放数量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在区域共享单车的车辆分布均衡性(是否好找车/好还车)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找可用共享单车时,您最常遇到哪些问题?(可多选)
车辆太少,找不到车
车辆集中在某些地点,分布不均
车辆损坏无法使用
车辆被私人占用或上锁
未遇到明显问题
请对共享单车的车身清洁度(干净、无污渍)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车的车辆状况(刹车、车铃、轮胎等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用共享单车时,最常遇到哪些车辆本身的问题?(可多选)
刹车失灵或反应迟钝
车铃损坏
车座损坏或高度无法调节
轮胎没气或损坏
链条或传动系统问题
二维码或车锁损坏
未遇到明显问题
请对共享单车的App/小程序使用体验(扫码开锁速度、界面友好度、稳定性)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车的收费模式在哪些方面可以改进?(可多选)
引入更灵活的套餐(如月卡、季卡)
根据骑行时长或距离提供更多梯度优惠
对规范停放用户给予奖励
降低起步价或基础费用
无需改进
请对共享单车在指定区域(电子围栏/实体停车点)的停放管理满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前共享单车停放管理存在的主要问题有哪些?(可多选)
停车点/电子围栏设置不合理
停车点/电子围栏数量不足
用户乱停乱放现象严重
管理方清理调度不及时
惩罚措施执行不到位
未发现明显问题
请对共享单车运营方的客户服务(如投诉处理、问题反馈响应速度)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑车辆状况、分布、价格、管理等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐使用我市的共享单车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您觉得我市共享单车的整体管理水平有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您认为未来我市共享单车管理应优先加强哪些方面的工作?(可多选)
增加车辆投放与优化调度
加强车辆日常维护与更新
优化停车点/电子围栏规划
加大对乱停乱放的治理力度
提升客户服务质量
推出更优惠、灵活的资费方案
加强用户文明骑行宣传教育
其他
对于改善我市共享单车管理与服务,您还有什么具体的意见或建议?