居民便民服务需求与满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解本社区便民服务现状,更好地满足您的日常生活需求,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容、提升服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-5年
6-10年
10年以上
您最常使用或最需要的社区便民服务有哪些?(可多选)
社区食堂/助餐服务
日间照料/老年活动中心
社区卫生服务站/家庭医生
社区图书馆/阅览室
文体活动(如健身、舞蹈、棋牌)
儿童托管/四点半课堂
便民维修(水电、家电)
快递代收/寄存点
法律咨询/矛盾调解
家政服务(保洁、月嫂)
其他(请在后文说明)
总体而言,您对当前社区提供的便民服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解社区便民服务信息?
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
邻居/朋友告知
社区工作人员上门通知
很少或从不关注
您有多大意愿向新搬来的邻居推荐本社区的便民服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区便民服务存在哪些主要问题?(可多选)
服务项目少,种类单一
服务时间不便(如只在工作日开放)
服务质量参差不齐
服务收费不合理
服务信息不透明,宣传不到位
服务场所距离远,不方便
服务人员态度不佳
其他(请在后文说明)
对于社区食堂或助餐服务,您的看法是?
非常需要,经常使用
比较需要,偶尔使用
可有可无,基本不使用
完全不需要
您认为社区在文体活动设施(如健身器材、活动室)方面?
设施充足,维护良好
设施基本够用,但需更新维护
设施严重不足
不太关注
您对社区卫生服务站(或家庭医生签约服务)的便捷性和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您希望社区未来优先增设或改进哪些便民服务?(可多选)
增设社区食堂/提升助餐质量
扩大日间照料中心规模与功能
引入更多专业家政服务
开设社区便民超市/菜站
增加儿童游乐与托管服务
组织更多技能培训/兴趣班(如手机使用、烹饪)
改善公共活动空间与绿化环境
引入智能快递柜/储物柜
其他(请在后文说明)
对于社区组织的文体娱乐活动(如节日庆典、比赛、讲座),您的参与频率是?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加
您是否愿意为更高质量或更个性化的便民服务支付一定费用?
非常愿意
看具体项目和服务质量而定
不太愿意,希望保持公益性
完全不愿意
您对社区便民服务的具体改进建议或特别需求是什么?
    ____________
您是否愿意成为社区志愿者,参与部分便民服务的协助或管理工作?
非常愿意
可以考虑,视情况而定
暂时没有意愿
您的联系方式(选填,仅用于后续可能的服务回访或意见征集):
    ____________

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