公交站点服务满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于公交站点服务的调研,旨在了解您的出行体验与需求,以帮助我们改进服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与和支持!
您通常使用哪个公交站点?(请选择最常使用的一个)
市中心广场站
火车站
大学城站
开发区管委会站
人民医院站
其他
您乘坐公交出行的主要目的是?
上下班/上下学通勤
购物/休闲娱乐
就医/探访亲友
办理公务/业务
其他
您平均每周使用公交的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您对该站点候车亭/遮阳棚的清洁与完好程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该站点座椅的舒适度与充足程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该站点站牌信息的清晰度与准确性满意吗?(包括线路、站点、首末班车时间等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该站点电子显示屏(如有)信息的实时性与准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该站点的夜间照明情况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该站点目前存在哪些主要问题?(可多选)
候车空间拥挤
卫生环境差
座椅损坏或不足
站牌信息不清晰/错误
电子屏故障或不显示
夜间照明不足
缺乏无障碍设施
周边秩序混乱(如摊贩占道)
其他
您希望在该站点增加或改善哪些设施?(可多选)
更多的座椅
更清晰的电子到站提示
免费Wi-Fi
手机充电设施
自动售货机/零售亭
更好的遮风挡雨设施
完善的无障碍通道
实时公交App二维码
其他
您通常通过哪种方式查询公交到站信息?
公交App(如车来了)
站点电子屏
查看站牌
不查询,凭经验等待
其他
总体而言,您对该站点的候车体验满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向他人推荐使用这个公交站点?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善该公交站点的服务与环境,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上
您目前是?
本地常住居民
外地来此工作/学习者
游客
其他

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