您是通过哪种渠道选择我们的装修服务的?
朋友/家人推荐
线上平台/广告
线下门店咨询
开发商/物业推荐
其他
请对设计师的专业能力与沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工团队的技术水平与工艺质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目经理的现场管理与协调能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修工程的总体进度是否符合您的预期?
远超预期
基本符合预期
略有延迟但可接受
延迟较多,影响计划
严重延迟
在施工过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
材料质量与环保性
施工工艺细节
工地卫生与安全
问题响应与解决速度
沟通及时性
预算控制
您认为在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
设计方案落地效果
材料品牌与选择范围
施工过程中的噪音/粉尘控制
变更项目的处理流程
售后保修服务
整体沟通体验
最终装修效果与设计方案的还原度如何?
高度还原,甚至超出预期
基本还原,效果满意
部分有差异,但可接受
与方案有较大出入
完全不符
装修过程中产生的增项费用是否透明、合理?
非常透明合理
基本透明,价格合理
透明度一般,价格尚可
不够透明,价格偏高
非常不透明,存在不合理收费
您有多大可能向亲友推荐我们的装修服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在装修完成后,我们提供的售后服务(如保修、回访)是否及时、到位?
非常及时到位
比较及时
一般
不太及时
完全没有跟进
请描述一件在装修过程中让您最满意或最印象深刻的事情。
请描述一件在装修过程中让您最不满意或希望我们改进的事情。
未来如有新的装修或局部改造需求,您是否会再次考虑选择我们?