在过去一年中,您因健康问题前往医疗机构(包括医院、诊所、社区卫生服务中心等)就诊的频率大约是?
您通常选择哪些类型的医疗机构就诊?(可多选)
三甲/大型综合医院
二级/专科医院
社区卫生服务中心/站
私立医院/诊所
线上互联网医院
在选择具体医院或医生时,您最看重以下哪个因素?
医生的专业水平和口碑
医院的知名度和设备
就诊的便利性(距离、交通)
挂号及候诊的等待时间
医疗费用及医保报销比例
总体而言,您对最近一次线下就诊体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下就诊过程中,哪个环节最需要改进?
挂号难、预约渠道不畅
候诊及检查等待时间过长
与医生沟通时间短、交流不充分
缴费、取药等流程繁琐
院内导引不清晰、环境拥挤
您是否有过使用互联网医疗平台(如在线问诊、购药、健康咨询等)的经历?
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用且不感兴趣
如果您使用过互联网医疗,主要用它来做什么?(可多选)
在线咨询/复诊
购买药品/医疗器械
预约挂号/检查
查询健康知识/科普
管理个人健康档案
您认为互联网医疗服务的主要优势是什么?
节省时间和交通成本
方便获取专家资源
保护隐私、避免尴尬
药品配送便捷
价格相对透明/优惠
您个人或家庭每年的医疗健康相关支出(包括自付医疗费、保健品、商业保险等)约占您家庭年收入的多少?
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
不确定
您目前拥有哪些类型的健康保障?(可多选)
城镇职工/城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险(如百万医疗险)
商业重大疾病保险
企业补充医疗保险
其他(如互助计划),或无
您对自身健康信息的关注和管理程度如何?
非常关注,定期体检并记录数据
比较关注,有不舒服会查一下
一般关注,偶尔看看健康资讯
不太关注,生病了才处理
您通过哪些渠道获取健康知识或医疗信息?(可多选)
专业医疗机构/医生
权威媒体/政府健康平台
社交媒体(如微博、小红书)
家人/朋友推荐
搜索引擎
您是否愿意为获得更优质、便捷或个性化的医疗服务(如特需门诊、高端私立医院、家庭医生服务包等)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于改善您所在地区的整体医疗服务,您最迫切的一个建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前常住城市的类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区