您属于以下哪一类用电客户？
居民用户
一般工商业用户（如商店、餐馆）
大工业用户
农业生产用户
其他
您过去一年内，是否遇到过非计划性停电（如故障、检修通知外的停电）？
从未遇到
遇到1-2次
遇到3-5次
遇到5次以上
对于非计划性停电，供电公司通过短信、APP或电话等渠道的通知是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
完全未收到通知
您对最近一次计划性检修停电的通知（包括时间、范围）是否清晰？
总体上，您有多大可能向亲友或商业伙伴推荐本地的供电服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对过去一年供电的稳定性（电压稳定、少停电）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供电故障后的抢修速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对营业厅、热线电话或线上客服的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式缴纳电费？
线上支付（如支付宝、微信、网上银行）
银行代扣
供电营业厅
第三方代收点（如便利店）
其他
您希望供电公司通过哪些渠道提供用电信息或通知？（可多选）
手机短信
微信公众号/小程序
供电公司官方APP
电话语音通知
电子邮件
社区公告栏
您对以下哪些增值服务或功能感兴趣？（可多选）
家庭用电能效分析报告
峰谷分时电价申请与咨询
电动汽车充电桩报装咨询
分布式光伏发电并网服务
用电安全检测服务
目前没有需求
您是否了解或使用过“网上国网”APP或类似线上服务平台？
经常使用，功能很熟悉
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道
您认为供电公司在服务方面，最需要改进的一点是什么？
您是否关注过“绿色电力”或“可再生能源”相关话题？
非常关注，并有所了解
比较关注，知道一些
听说过，但不了解
完全没关注
如果推出“绿色电力”认购计划（支持风电、光伏等清洁能源），您是否有兴趣参与？
非常有兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，想了解更多
暂时没兴趣
完全没兴趣
您家中是否安装了或计划安装大功率电器（如中央空调、即热式热水器、电动汽车充电桩）？
对于夏季/冬季用电高峰期间的保供电，您有什么意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上