您在过去一年中使用跨境支付的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-5次）
经常使用（6-12次）
频繁使用（每月1次以上）
您通常使用以下哪些场景进行跨境支付？（可多选）
海外购物（如电商平台）
国际机票/酒店预订
留学/教育培训缴费
向海外亲友汇款
投资/购买海外金融产品
其他
您最常使用的跨境支付工具/平台是？
支付宝（Alipay）
微信支付（WeChat Pay）
PayPal
国际信用卡/借记卡（Visa/Mastercard等）
银行电汇
第三方汇款平台（如Wise, Remitly）
其他
总体而言，您对当前跨境支付流程的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行跨境支付时，您认为哪个环节最不便捷？
身份验证/KYC流程
汇率查询与换算
填写复杂的收款人信息
支付金额/币种限制
到账速度慢
没有明显不便捷环节
您对跨境支付过程中汇率透明度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的跨境支付方式？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您对当前跨境支付安全性的信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最担心跨境支付中的哪些安全问题？（可多选）
个人及银行卡信息泄露
遭遇网络钓鱼或诈骗
支付过程中资金被盗
收款方身份/资质不真实
交易争议难以解决或追索
对支付平台本身的安全技术不放心
其他
您认为支付平台提供的安全验证措施（如短信验证码、生物识别等）是否足够？
完全足够，感到安心
基本足够，但仍有改进空间
不太足够，存在担忧
完全不足够，非常担忧
在遭遇可疑交易或支付问题时，您对平台客服或纠纷解决机制的效率满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾使用
您主要通过什么渠道了解跨境支付的安全知识或风险提示？
支付平台官方公告/APP提示
银行通知
社交媒体/新闻
朋友/家人告知
很少主动关注
您希望未来跨境支付在哪些方面得到改进？（可多选）
进一步简化操作流程
提供更优的汇率和更低的手续费
缩短到账时间
增强安全防护和反诈骗能力
提供更清晰的多语言支持
改善客户服务和纠纷处理
与其他生活服务（如签证、物流）更深度集成
其他
您是否愿意为更快的到账速度或更高的安全保障支付额外费用？
非常愿意
视情况（如金额大小）而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升跨境支付的便捷性与安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是？
学生
信息技术/互联网
金融/贸易
教育/科研
制造/工程
服务业
自由职业
其他