供应链协同效率满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为提升我们之间的协同效率与服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与我们的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您在我们供应链中的主要角色是?
供应商
物流服务商
分销商/经销商
核心制造商
其他
请对整体供应链协同效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们推荐给其他商业伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为信息传递(如订单、库存、预测)的及时性与准确性如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
在日常协同中,您主要通过哪些渠道与我们沟通?
电子邮件
电话/即时通讯
供应链协同平台/系统
定期会议
线下拜访
其他
我们的协同平台/系统(如有)是否易于使用且功能满足需求?
非常难用,功能缺失
比较难用,功能一般
一般
比较好用,功能基本满足
非常好用,功能全面
请对订单处理与交付的准时率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现异常情况(如延迟、缺货、质量问题时),我们的响应与解决速度如何?
非常缓慢且低效
比较缓慢
一般
比较迅速
非常迅速且有效
您认为当前协同流程中,主要存在哪些挑战或瓶颈?
信息不透明,共享不及时
流程复杂,环节过多
系统不兼容或集成度低
人员沟通不畅
需求预测不准确
成本控制压力大
其他
我们提供的需求预测数据(如有)对您的生产/备货计划的指导性如何?
完全没有指导性
指导性较弱
一般
有较强的指导性
指导性非常强,非常准确
请对库存管理与共享的透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的付款流程是否清晰、准时?
非常不清晰且经常延迟
不够清晰,时有延迟
一般
比较清晰且基本准时
非常清晰且总是准时
您希望我们在哪些方面提供更多的支持或培训?
新系统/平台的使用
流程与政策解读
数据共享与分析
联合计划与预测
风险管理与应急
其他
双方高层/关键人员之间的战略沟通是否充分有效?
非常缺乏,影响合作
偶尔沟通,但不够深入
一般
沟通比较充分
沟通非常充分且富有成效
请对本次调查所涉及的合作关系长期稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他合作伙伴相比,我们的协同效率处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请分享一个我们协同合作中成功的具体案例或最佳实践。
    ____________
对于提升我们未来的供应链协同效率,您最重要的1-2条建议是什么?
    ____________
您是否愿意参与我们后续组织的供应链协同改进研讨会或试点项目?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意

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