您是通过什么渠道了解到我们产品或服务的？
朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/门店
其他
您使用我们产品或服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或第一次使用
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次使用我们产品或服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
界面/外观设计
功能实用性
操作便捷性
响应速度
客户服务
价格/性价比
其他
您认为当前最需要改进的方面是？（可多选）
功能太少/不完善
操作流程复杂
界面设计过时/不美观
加载/响应速度慢
客服响应不及时
价格过高
其他
如果您曾遇到问题，请简要描述一下具体情况以及您是如何解决的？
与市场上同类产品/服务相比，您认为我们的优势主要体现在？
功能更强大
设计更美观/易用
价格更优惠
服务更周到
品牌信誉更好
无明显优势
您希望我们未来增加哪一类新功能或服务？
社交/社区功能
个性化定制
数据分析报告
更多自动化工具
集成第三方服务
其他
请对我们提供的客户支持/服务响应速度进行评分（1-5分，1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的帮助文档或教程的清晰度与实用性进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取产品更新或活动信息？
电子邮件
App内推送
社交媒体
短信
不接收推送
您通常使用我们产品/服务的场景是？（可多选）
工作/学习
日常生活管理
娱乐消遣
购物消费
社交沟通
其他
您是否有其他任何具体的建议或想法，可以帮助我们大幅提升您的使用体验？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
自由职业者
管理者/经营者
专业人士（如医生、律师等）
退休人员
其他