您所在的部门是？
生产部门
质量管理部门
研发部门
采购部门
销售/市场部门
其他
您从事质量相关工作已有多少年？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对当前质量处理流程的总体效率进行评分。（1分：非常低效，5分：非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现质量问题时，通常通过何种方式上报？
纸质表单
内部OA/ERP系统
即时通讯工具（如企业微信）
口头汇报
其他
从发现问题到问题被正式记录，您认为这个过程通常需要多长时间？
即时（1小时内）
较快（1-4小时）
一般（4-8小时）
较慢（8小时以上）
不确定
在您看来，当前质量处理流程中存在的主要瓶颈有哪些？
问题上报渠道复杂
责任部门界定不清
问题分析工具不足
纠正措施执行缓慢
跨部门沟通困难
缺乏有效的跟踪机制
其他
质量问题处理完毕后，您是否总能收到明确的处理结果反馈？
请对当前质量处理流程中信息传递的准确性与及时性进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升质量问题的处理速度？（可多选）
简化上报流程
明确各环节处理时限
引入自动化处理工具
加强跨部门协作培训
建立清晰的升级机制
优化质量信息平台
其他
当前使用的质量管理系统或工具是否能满足您的日常工作需求？
您有多大可能向同事推荐当前的质量处理流程？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您希望通过哪些方式获得更多关于质量处理的知识与技能？（可多选）
内部专题培训
外部专家讲座
在线学习课程
经验分享会
标准化操作手册
导师指导
其他
您认为预防性质量活动（如FMEA、过程审核）在当前流程中的重视程度如何？
非常重视，且执行到位
比较重视，但执行一般
一般
不太重视
完全不重视
请描述一个您亲身经历的、处理得较为成功的质量案例（可简述问题、处理过程及结果）。
您认为管理层对质量问题的重视程度和支持力度如何？
非常重视且大力支持
比较重视，支持尚可
一般
不太重视，支持有限
完全不重视
请对您个人在质量处理流程中的参与感和价值感进行评分。（1分：非常低，5分：非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前质量数据（如不良率、返工率、客诉数据）的收集与分析工作存在哪些不足？
数据收集不完整
数据分析不及时
数据可视化程度低
数据未能有效指导改进
各部门数据口径不一致
其他
对于提升整体质量处理水平，您最迫切的一条建议是什么？