请问您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您是否使用过手机支付功能（如微信支付、支付宝等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
曾经尝试过，现已不用
从未使用过
您主要通过哪些方式了解或学习手机支付？（可多选）
子女或家人教学
朋友或同龄人推荐
社区/老年大学课程
手机App内的引导
电视/报纸等媒体
从未主动了解
您最常在哪些场景使用手机支付？（若未使用过，请根据您的了解选择）
超市/便利店购物
菜市场/农贸市场
线上购物（如淘宝、拼多多）
缴纳水电煤等生活费用
医院挂号或药店买药
公共交通（如公交、地铁）
其他
总体而言，您对手机支付操作流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手机支付时，最担心的问题是什么？
资金安全，担心被盗刷
操作复杂，容易点错
忘记密码或支付密码
担心个人隐私泄露
手机没电或没网络无法支付
对商家或平台不信任
没有特别担心的问题
为了提升支付安全性，您采取了哪些措施？（可多选）
设置复杂的支付密码
开启指纹/面容识别支付
绑定小额度的银行卡
不连接公共Wi-Fi进行支付
定期查看账单
未采取任何特别措施
当支付过程遇到问题（如支付失败）时，您通常会如何解决？
询问子女或家人
自己反复尝试操作
联系支付平台的客服
放弃使用，改用现金
寻求身边工作人员帮助
您向身边同龄朋友推荐使用手机支付的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）
您认为目前手机支付的字体、图标和界面布局对老年人友好吗？
非常友好，清晰易懂
比较友好，但仍有改进空间
一般，有时看不清楚
不太友好，设计过于复杂
说不清
您希望手机支付平台为老年人提供哪些特别功能或服务？（可多选）
极简版支付界面
大字体和图标模式
语音播报和语音助手
一键联系子女或客服
防诈骗提醒与拦截
线下专人指导服务
其他
与现金支付相比，您认为手机支付的主要优势是什么？
不用找零，更方便
不用带钱包，更轻松
有消费记录，便于管理
经常有优惠活动
更卫生
没有明显优势
展望2026年，您预计自己使用手机支付的频率会？
显著增加
略有增加
保持现状
可能减少
完全不再使用
对于手机支付的未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？