请问您在过去一个月内,使用餐饮外带服务(包括外卖和自提)的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎不使用
您通常通过哪些平台或渠道订购外带餐饮?(可多选)
美团/美团外卖
饿了么
品牌官方小程序/APP
电话直接订购
到店自提时现场点单
其他
在选择外带服务时,您最优先考虑的因素是什么?
配送速度
食品口味与质量
价格与优惠
包装质量与环保性
餐厅/品牌信誉
请对您最近一次使用的外带服务整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前外带服务的配送费普遍如何?
过高,难以接受
略高,但可以接受
合理
较低
我不太关注配送费
您希望2026年的外带服务在哪些方面有显著提升?(可多选)
更精准的预计送达时间
更完善的保温/保冷技术
更环保可降解的包装材料
更透明的食材溯源信息
更灵活的预约取餐时间
更个性化的营养搭配建议
其他
对于外带包装,您更看重哪一点?
密封防漏,保证食品安全
环保材料,减少污染
设计美观,便于携带
分区合理,避免串味
附带实用餐具
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮外带服务平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果推出“未来外带”概念服务,您对以下哪些功能感兴趣?(可多选)
AI根据健康数据推荐餐品
无人机或机器人配送
智能恒温配送箱(用户可APP调节温度)
AR预览餐品摆盘效果
包装自带简易加热功能
其他
您能接受的单次外带服务(含餐费)的平均花费大约是多少?
30元以下
30-60元
61-100元
101-150元
150元以上
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的外带服务经历,以及它带给您的感受。
您是否愿意为使用更环保的包装或更低碳的配送方式(如电动车集中配送)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前外带服务在食品安全和信息透明方面存在哪些不足?(可多选)
后厨卫生状况不透明
食材新鲜度无法保证
配送过程中存在污染风险
过敏原信息标注不清
营养成分表缺失
暂无不足
到店自提时,您更倾向于哪种取餐方式?
传统柜台排队取餐
智能取餐柜扫码取餐
手机APP/小程序远程通知后即取
汽车穿梭通道(Drive-thru)取餐
无偏好
您对餐饮品牌提供“外带专属菜单/套餐”这一做法的认可度如何?(1分完全不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于2026年的餐饮外带服务,您还有哪些其他的期待或建议?