请问您最近一次网购（指最终完成付款的购物）大约是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
在您最近的网购经历中，您是否曾将商品加入购物车但最终没有完成支付？
当您决定放弃购物车中的商品时，通常最主要的原因是什么？（请选择所有适用项）
最终价格过高（含运费、税费等）
只想暂时收藏或比价，并非立即购买
结账流程过于复杂或耗时
需要注册账户或登录才能购买
对商品质量、评价或卖家信誉存疑
支付方式不支持或不便
商品库存突然售罄
在别处找到了更优惠的价格
临时改变了主意或需求
网站/App出现技术故障
其他（请在下题中说明）
对于上一题中您选择的“其他”原因，请简要描述一下。
在您放弃购物车后，商家通过短信、邮件或App推送提醒您有未完成的订单，这会增加您返回完成购买的可能性吗？
会，经常因此返回购买
会，偶尔因此返回购买
不会，但可能留下印象
不会，且可能感到反感
从未收到过此类提醒
以下哪些优惠或服务，最有可能促使您返回完成之前放弃的购物车订单？（请选择所有适用项）
限时折扣券或专属优惠码
免运费
赠品或额外礼品
库存紧张或限量的提醒
更灵活的支付方式（如分期）
清晰的产品视频或更多用户实拍图
这些都不会促使我返回
其他（请在下题中说明）
对于上一题中您选择的“其他”可能促使您返回的因素，请简要描述。
您是否愿意在结账前，向网站/App提供您的电子邮箱以获取购物车商品的降价通知？
请评价您对“一键登录/支付”（如通过生物识别、已保存的支付信息快速完成）的依赖程度。1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动设备（手机/平板）上购物时，您放弃购物车的频率是否比在电脑上更高？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不确定
您认为在移动端购物时，哪些因素更容易导致您弃单？（请选择所有适用项）
屏幕小，信息展示不全
输入信息（地址、卡号）不便
页面加载慢或卡顿
频繁的App弹窗或广告干扰
支付流程跳转不顺畅
与电脑端没有明显差异
其他（请在下题中说明）
对于上一题中您选择的移动端“其他”弃单因素，请简要描述。
对于“先享后付”（如确认收货后再付款）这类服务，它会影响您将商品加入购物车并最终付款的决策吗？
会，大大增加我最终付款的可能性
会，一定程度上增加可能性
没有影响
不太清楚这项服务
在购物过程中，实时显示的“库存紧张”、“已有XX人加入购物车”等提示信息，对您的购买决策影响如何？
有很大促进作用，会加快决策
有一定促进作用
没有影响，会忽略
有反作用，觉得是营销套路
总体上，您向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常每月用于网购的支出大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最常网购的商品类别是？（请选择最常购的一项）
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文具
虚拟产品/服务
其他
对于改善购物体验、减少无故弃单，您还有什么其他的建议或想法吗？（选填）