2026年老年人自由行满意度调研

尊敬的老年朋友,您好!我们正在进行一项关于老年人自由行体验的调研,旨在了解您的旅行偏好与满意度,以便未来为您提供更贴心的服务和产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年(2025-2026年)内,是否参与过自由行(非跟团游)?
您通常与谁结伴自由行?
独自一人
配偶/伴侣
子女/孙辈
朋友/同龄人
其他亲友
您平均每年进行几次自由行?
1次
2-3次
4-5次
5次以上
您选择自由行目的地时,主要考虑哪些因素?
气候宜人
交通便利
医疗设施完善
文化古迹丰富
自然风光优美
消费水平适中
亲友推荐
安全系数高
您主要通过什么渠道预订自由行(如交通、住宿)?
子女/亲友协助线上预订
自己使用手机App/网站预订
通过线下旅行社门店
电话预订
其他
请对您最近一次自由行的整体行程安排满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在自由行过程中,感觉最大的挑战或不便是什么?
线上操作(购票、导航、支付)
体力与行程强度
语言沟通
交通换乘
餐饮适应
住宿条件
医疗保障
其他
您有多大可能向您的同龄朋友推荐自由行这种旅行方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在自由行中,您最看重哪些服务或设施?
无障碍通道/设施
清晰的中文标识
便捷的公共交通
舒适的休息区
紧急呼叫/求助服务
适合老年人口味的餐饮
慢节奏的导览服务
其他
您对自由行中使用的导航、翻译等手机App的易用性评价如何?
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难使用
非常难使用
不使用此类App
请对您最近一次自由行的住宿体验(如舒适度、安全性、服务)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自由行与跟团游相比,最大的优势是什么?
行程自由灵活
深度体验当地生活
节省费用
避免购物陷阱
结识更多朋友
其他
您希望未来在哪些方面获得更多支持以提升自由行体验?
定制化的行程规划建议
老年人专属的保险产品
线下操作指导服务(如车站、机场)
线上工具使用教学
结伴出行信息平台
紧急情况多语言协助
其他
您对自由行中公共交通(如地铁、公交)的便利性和老年人优惠政策的了解程度如何?
非常了解并经常使用
比较了解,会尝试使用
一般了解,使用较少
不太了解
完全不了解
对于提升老年人自由行的安全性与舒适度,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的常住地属于?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
您认为自己的健康状况是否适合自由行?
非常健康,完全适合
比较健康,基本适合
一般,需谨慎选择行程
有些慢性病,需有保障出行
不适合长途自由行

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