2026年老年人社区诊所就医便利性调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升社区医疗服务水平,更好地满足老年居民的医疗需求,我们特开展本次调研。问卷匿名填写,结果仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
其他
您通常去社区诊所的频率大约是?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
很少去
从未去过
从您的住处到社区诊所,通常采用哪种交通方式?
步行
自行车/电动车
公共交通
家人/朋友接送
出租车/网约车
您认为从家到社区诊所的单程路途时间可以接受吗?
非常方便(15分钟以内)
比较方便(15-30分钟)
一般(30-45分钟)
不太方便(45分钟以上)
您通常去社区诊所主要是为了哪些服务?(可多选)
开药/取药
测量血压/血糖等常规检查
常见病(如感冒、咳嗽)诊疗
慢性病(如高血压、糖尿病)复诊与管理
打针/输液
康复理疗
健康咨询/讲座
其他
您对社区诊所的挂号/预约流程便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您通常在社区诊所的候诊时间大约是?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您认为社区诊所的医生/护士在问诊时,解释病情和用药是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心
您对社区诊所的药房药品齐全程度满意吗?
非常满意,常用药基本都有
比较满意,能满足大部分需求
一般,有时需要去大医院开
不太满意,经常缺药
非常不满意
您认为社区诊所的环境(如卫生、无障碍设施、休息区等)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您是否使用过社区诊所提供的线上服务(如在线咨询、预约、查询报告等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些服务
如果使用过线上服务,您对其便利性和易用性评价如何?
非常方便易用
比较方便易用
一般
不太方便易用
非常不方便易用
您认为社区诊所的营业时间(含周末)能满足您的就医需求吗?
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您认为目前去社区诊所就医,最大的不便之处是什么?(可多选)
路途远/交通不便
候诊时间长
医生水平/设备有限
药品不全
服务态度不好
环境/设施不佳
线上服务不好用
没有明显不便
总体而言,您有多大可能向其他老年朋友推荐您所在的社区诊所?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2023年相比,您感觉2026年社区诊所的便利性有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没变化
略有下降
有明显下降
不清楚/没感觉
您最希望社区诊所在未来优先改善哪些方面?(可多选)
增加/延长服务时间
引进更多专科医生或提升医生水平
增加/更新医疗设备
丰富药品种类
优化预约/候诊流程
改善环境与无障碍设施
加强线上服务功能
提供更多上门医疗服务
开展更多健康教育活动
如果社区诊所提供定期的上门健康检查或慢病管理服务(可能需要额外付费),您有兴趣吗?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
对于进一步提升社区诊所对老年人的就医便利性,您还有什么具体的意见或建议?
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