2026年城乡公共文化设施老年友好度调研

尊敬的老年朋友:您好!我们正在进行一项关于城乡公共文化设施(如图书馆、文化馆、博物馆、社区活动中心等)老年友好度的调研,旨在了解您的使用体验和需求,以便未来更好地为您服务。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您的常住地属于?
城市
县城
乡镇
农村
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您通常多久会去一次公共文化设施(如图书馆、文化馆等)?
每周至少一次
每月几次
每季度几次
很少去
从未去过
您通常使用哪些类型的公共文化设施?(可多选)
公共图书馆
博物馆/美术馆
文化馆/群众艺术馆
社区/村文化活动中心
老年大学/活动站
公园内的文化设施
其他
您前往这些设施时,最常使用的交通方式是?
步行
自行车/电动车
公交车
家人接送
出租车/网约车
您对前往这些文化设施的交通便利性(如距离、公交线路、站点设置)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些文化设施的外部环境(如无障碍通道、防滑地面、休息座椅)对老年人友好吗?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
您认为这些文化设施的内部指引(如标识牌、字体大小、颜色对比度)清晰易懂吗?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在设施内使用哪些服务或参与哪些活动时感到不便?(可多选)
借阅图书/资料
使用电子设备(电脑、查询机)
上下楼梯
使用卫生间
寻找座位
参与讲座/活动
饮水/就餐
没有不便
您觉得文化设施提供的服务内容(如书籍、展览、课程)是否符合老年人的兴趣和需求?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您希望文化设施增加哪些针对老年人的服务或活动?(可多选)
健康养生讲座
智能手机/电脑培训
书画、戏曲等传统文化课程
读书分享会
法律、防诈骗咨询
适合老年人的文体活动(如太极拳、合唱)
其他
您在使用文化设施时,工作人员的服务态度如何?
非常热情周到
比较热情
一般
比较冷淡
非常冷淡
您是否知道或使用过文化设施为老年人提供的特殊服务(如老花镜、放大镜、预约服务等)?
知道且使用过
知道但未使用
不知道
从0到10分,您有多大可能向您的老年朋友推荐您常去的这个公共文化设施?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与城市相比,您认为乡镇/农村地区的公共文化设施在老年友好度上存在的主要差距是?
设施数量少、距离远
设施陈旧、环境差
服务项目和内容单一
工作人员服务意识不足
信息化、智能化程度低
差距不大
您对提升城乡公共文化设施的老年友好度,还有哪些具体的意见或建议?
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