2026年居民对托育机构照护质量满意度调研

尊敬的居民,您好!为了解您对本地区托育机构照护质量的真实感受,以便我们持续改进服务、提升婴幼儿照护水平,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您家是否有0-3岁的婴幼儿正在或曾经在托育机构接受照护服务?
是,正在接受
是,曾经接受
您为孩子选择的托育机构性质是?
公办托育机构
民办普惠性托育机构
民办营利性托育机构
社区托育点
企业/园区托育点
其他
您主要通过哪些渠道了解并选择了这家托育机构?
亲友推荐
社区/街道宣传
线上平台/APP
实地考察
政府推荐名录
其他
请您对托育机构的整体环境安全与卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构在环境安全方面做得较好的方面有哪些?(可多选)
场地设施无锐角/安全隐患
定期消毒与清洁
食品安全与卫生
监控设施覆盖与安保
户外活动场地安全
应急预案完备
请您对托育机构师资队伍的专业能力与爱心耐心进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到或感受到的保育人员(老师)具备哪些良好素质?(可多选)
持证上岗,专业资质齐全
对孩子有爱心、有耐心
能及时回应孩子需求
具备良好的沟通能力
定期参加专业培训
情绪稳定,积极乐观
请您对托育机构的日常照护质量(如饮食、睡眠、卫生护理)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育机构提供的哪些日常照护服务感到满意?(可多选)
科学营养的膳食安排
规律合理的作息安排
细致的个人卫生护理(如洗手、如厕)
疾病预防与健康观察
充足的户外活动时间
个性化的生活照料
请您对托育机构的教育活动与游戏互动质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构组织的哪些活动对孩子的成长有益?(可多选)
适龄的认知启蒙活动
音乐、美术等艺术体验
大运动与精细动作游戏
语言与社交互动游戏
亲近自然的户外探索
节日/主题活动
请您对托育机构与家长的沟通互动(如日常反馈、家园共育)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式与托育机构保持沟通?(可多选)
每日接送时的当面交流
家园联系簿/APP通知
定期家长会
电话/微信即时沟通
开放日活动
家长课堂/讲座
从0到10分,您有多大意愿向亲友或邻居推荐这家托育机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑费用与服务质量,您认为该托育机构的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您认为当前托育机构最需要改进的方面是?(可多选)
降低收费
增加学位/扩大规模
提升师资专业水平
改善硬件设施与环境
丰富课程与活动
加强家园沟通
延长服务时间
提高照护精细度
如果未来有托育需求,您是否会继续选择或考虑选择这家机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升本地区托育机构整体照护质量,还有哪些具体的意见或建议?(如政策支持、行业监管、服务创新等)
    ____________
您的身份是?
孩子父亲
孩子母亲
孩子(外)祖父/母
其他监护人
您家庭的大致月收入范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露

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