2026年企业新媒体运营效果及粉丝粘性调研

您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们企业新媒体账号(如微信公众号、微博、抖音等)运营效果的看法及粉丝互动情况,您的宝贵意见将帮助我们优化内容策略,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您关注我们企业新媒体账号(如微信公众号、微博、抖音等)的时长是?
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要通过以下哪些平台关注我们的内容?(可多选)
微信公众号
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
视频号
其他
您关注我们新媒体账号的主要目的是什么?
获取产品/服务信息
了解行业动态/专业知识
参与互动/活动
获取优惠/福利
纯粹出于兴趣
其他
总体而言,您对我们新媒体账号发布内容的整体质量满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们发布的内容频率如何?
太低,希望增加
适中,刚刚好
太高,有些打扰
没太注意
您最喜欢我们发布的哪类内容?(可多选)
产品功能介绍/评测
行业干货/知识分享
品牌故事/企业文化
用户案例/故事
互动活动/有奖征集
热点话题/趣味内容
优惠促销信息
其他
您通常如何与我们的内容互动?
仅浏览/阅读
点赞/喜欢
评论/留言
转发/分享
收藏/保存
几乎不互动
您认为我们的内容在引发您共鸣或思考方面的表现如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为我们的新媒体内容而产生过购买意向或实际购买行为?
是,多次
是,偶尔
否,但未来可能
否,完全不会
您有多大可能向您的朋友或同事推荐关注我们的新媒体账号?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的新媒体账号在回复粉丝评论/私信方面的及时性和有效性如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
从未互动过,不清楚
您希望未来看到哪些形式的内容?(可多选)
短视频/Vlog
直播
图文长文
信息图/海报
线上讲座/课程
互动问答/投票
更多用户生成内容
其他
您是否参与过我们新媒体账号发起的线上活动(如抽奖、话题讨论、征集等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为我们的新媒体账号在塑造和传递品牌形象方面的表现如何?(1-非常不清晰,5-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类企业的新媒体账号相比,您认为我们的账号处于什么水平?
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
没关注过其他
您认为我们目前的新媒体运营在哪些方面最需要改进?(例如:内容创意、互动形式、更新频率、视觉设计等)
    ____________
您更愿意在什么时间段看到我们的内容更新?(可多选,请结合您的主要关注平台习惯)
工作日上午 (8:00-12:00)
工作日下午 (12:00-18:00)
工作日晚间 (18:00-22:00)
周末白天
周末晚间
任何时间都可以
没特别偏好
如果我们将部分深度内容(如行业报告、白皮书)设置为需要简单注册或留资才能获取,您的态度是?
可以接受,愿意提供
看内容价值决定
不太愿意,觉得麻烦
完全不能接受
您对我们新媒体账号的整体运营团队的专业度评价如何?(1-非常不专业,5-非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一个词或一句话形容您对我们新媒体账号的整体印象。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
为了更精准地为您提供服务,我们可能会进行简单的用户画像分析,您对此的态度是?
理解并支持,希望获得更相关的内容
可以接受,但希望明确告知用途并保护隐私
有所顾虑,不希望被分析
无所谓

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