2026年企业合同履约率及满意度调研

尊敬的合作伙伴,您好!本次调研旨在了解我司2026年度合同履约的实际情况与您的合作体验,以持续优化我们的产品与服务,深化合作共赢关系。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与参与!
贵公司与我司的合作关系属于以下哪种类型?
长期战略合作伙伴
年度框架协议客户
项目制/单次合作客户
供应商/服务商
其他
在2026年度,贵公司与我司签订的合同数量大致为?
1-3份
4-10份
11-20份
20份以上
总体而言,您如何评价我司在2026年度的合同履约率?
非常高(95%以上)
较高(85%-95%)
一般(70%-85%)
较低(70%以下)
难以评估
请就我司在“合同关键条款(如交付物、时间节点、质量标准)的履行情况”方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就我司在“合同约定的付款条件与流程的履行情况”方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就我司在“合同变更(如有)的沟通与处理效率”方面进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同履行过程中,是否出现过需要正式沟通或协商解决的履约问题?
是,且问题已妥善解决
是,但问题尚未完全解决
是,问题解决过程不顺畅
否,未出现重大问题
若曾出现履约问题,主要涉及哪些方面?(可多选)
交付时间延迟
交付物质量不达标
服务响应不及时
合同款项支付问题
信息沟通不透明
其他支持服务不到位
未出现问题
基于2026年的合作体验,您有多大可能向其他商业伙伴推荐我司?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司的合同履约表现,在您合作过的同类企业中处于什么水平?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不便评价
请就“与我司业务对接人员的专业能力与配合度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就“我司在合同履行过程中的沟通主动性与透明度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在合同履约方面,哪些环节最具优势?(可多选)
前期需求理解与方案匹配
交付物的质量稳定性
交付时间的准确性
售后支持与问题响应
财务流程的规范性
沟通协调的顺畅性
其他
您认为我司在合同履约方面,最需要改进的环节是?(可多选)
合同条款的清晰性与合理性
项目/交付过程管理
风险预警与应急处理
跨部门协作效率
客户沟通与信息同步
交付后的持续服务
其他
高效的合同履约对贵公司业务运营的重要性如何?
至关重要,直接影响核心业务
比较重要,影响部分业务环节
一般重要
不太重要
展望未来,贵公司与我司继续合作的可能性如何?
非常可能,计划扩大合作
比较可能,维持现有合作规模
不确定,视情况而定
可能性较小
基本不会继续合作
对于提升我司未来的合同履约质量与合作伙伴满意度,您最重要的建议是什么?
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请留下您的联系方式(选填),以便我们后续就调研结果或改进措施与您沟通。
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