2026年企业供应商沟通顺畅度调研

尊敬的供应商伙伴,您好!为持续优化双方合作流程,提升沟通效率与协同质量,我们诚邀您参与本次沟通顺畅度调研。本问卷匿名进行,所有反馈将作为我们改进工作的重要依据,感谢您的宝贵时间与支持!
贵公司与本企业的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要提供的产品/服务类型属于?
原材料/零部件
软件/技术服务
物流/仓储服务
设备/设施维护
市场/咨询服务
其他
在合作过程中,您最常与我们的哪个部门进行沟通?
采购部
技术/研发部
生产/运营部
财务部
质量/品控部
法务/合规部
其他
请评价我方对接人员的专业能力(1分表示极不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我方对接人员的响应及时性(1分表示极不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐与我们公司合作?(0分表示完全不愿意,10分表示极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前双方沟通的主要渠道(如邮件、电话、会议、协同平台)是否高效?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低
在沟通过程中,您遇到过哪些主要障碍?(可多选)
信息传递不及时
需求/要求不明确
决策链条过长
沟通人员频繁更换
缺乏固定的沟通机制/会议
技术/系统平台不兼容
语言/文化差异
其他
关于订单、合同或技术规格的变更通知,您通常通过何种方式获知?
正式邮件通知
即时通讯工具(如微信、钉钉)
电话口头通知
供应商门户/平台
定期会议
其他
您认为我们提供的合作流程说明文档(如SOP、操作手册)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请评价我方在问题/投诉处理上的效率与效果(1分表示极不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目或订单执行的关键节点,您是否能及时获得所需的支持与反馈?
总是能
通常能
有时能
很少能
几乎不能
您希望我们在哪些方面改进沟通方式?(可多选)
建立更清晰的单一对接窗口
增加定期业务回顾会议
优化供应商门户/平台功能
提供更详尽的流程培训
加快内部审批与决策速度
加强技术文档与数据共享
其他
您认为双方在信息保密与数据安全方面的沟通是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不够充分
非常不充分
对于未来合作,您更倾向于哪种主要的沟通模式?
基于数字化平台的自动化沟通
固定人员的专人对接
按项目组建临时沟通群组
定期线下会议结合线上工具
其他
请描述一次您认为双方沟通非常顺畅高效的具体事例或项目。
    ____________
请提出一项您认为最能提升双方未来沟通顺畅度的具体建议。
    ____________
总体而言,您对当前双方的合作与沟通关系是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果方便,请留下您的职位或负责领域,以便我们更精准地分析反馈。(选填)
    ____________

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