您所在的企业属于哪个行业？
金融/保险
科技/互联网
零售/电商
医疗健康
制造/工业
教育/培训
其他
您在企业中主要负责的职能领域是？
信息技术/数据安全
法务/合规
市场营销/客户运营
产品/服务管理
企业管理/战略
其他
您认为，2026年客户信息保护对于企业成功的重要性如何？
至关重要，是核心竞争力
非常重要，是合规和信任基础
比较重要
一般重要
不太重要
目前，您所在企业主要采取了哪些客户信息保护措施？（可多选）
数据加密（传输与存储）
访问控制与权限管理
匿名化/去标识化处理
定期的安全漏洞扫描与渗透测试
员工数据安全培训
部署数据防泄露（DLP）系统
已通过ISO 27001等安全认证
尚未建立系统化措施
您认为当前企业在客户信息保护方面面临的最大内部挑战是什么？
员工安全意识与操作规范不足
技术防护手段落后或不足
管理层重视与资源投入不够
内部流程复杂，效率低下
跨部门协作困难
无明显挑战
您认为当前企业在客户信息保护方面面临的最大外部挑战是什么？
法规政策频繁更新，合规压力大
网络攻击手段日益复杂（如勒索软件、钓鱼）
供应链或第三方合作伙伴的数据风险
客户对隐私的期望值不断提高
无明显挑战
请评估您所在企业当前客户信息保护体系的成熟度（1-非常不成熟，5-非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业是否设有专职的数据保护官（DPO）或类似职能岗位？
是，有专职岗位
是，由其他岗位（如法务、IT负责人）兼任
否，但计划设立
否，暂无计划
为应对2026年的挑战，您认为企业最需要在哪些方面进行投入或加强？（可多选）
升级数据安全技术（如零信任、AI安全）
加强员工持续培训与意识文化建设
优化内部数据治理流程与制度
增加在合规与审计方面的投入
购买网络安全保险
与专业安全服务公司合作
您如何看待人工智能（AI）在客户信息保护中的作用？
AI是未来保护的核心工具，能主动发现和应对威胁
AI是重要辅助工具，但需谨慎使用
目前作用有限，仍需依赖传统方法
AI本身可能带来新的隐私风险
不了解
若发生客户信息泄露事件，您所在企业是否有完善的应急预案？
有，且定期演练
有预案，但未充分演练
正在制定中
没有
不清楚
基于您对行业的了解，您有多大可能向同行推荐您所在企业的客户信息保护实践？（0-完全不可能，10-极有可能）
您预计到2026年，客户对“数据透明度和控制权”的要求将发生何种变化？
要求将显著提高，成为选择服务的关键因素
要求会适度提高
与目前水平相当
要求可能降低
难以预测
您认为未来（如2026年）哪些新兴技术将对客户信息保护产生最深远的影响？（可多选）
隐私计算（如联邦学习、安全多方计算）
同态加密
区块链技术
量子计算（及其对加密的挑战）
生物识别技术的更广泛应用
物联网（IoT）安全
对于构建面向2026年及未来的、可信赖的客户信息保护体系，您最想对行业或政策制定者提出的一条建议是什么？
总体而言，您对企业在2026年能够有效保护客户信息是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心