您在过去一年中，主要使用或接触过我司的哪一类产品？
消费电子类
智能家居类
软件/应用服务类
企业级硬件设备
其他
您与我司产品的关系是？
终端消费者/用户
企业客户/采购方
渠道经销商/合作伙伴
内部员工（非质量部门）
其他
总体而言，您对我司产品的整体质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司产品推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为我司产品在功能设计上的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品在性能稳定性（如运行流畅度、响应速度）上的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品在耐用性与使用寿命上的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品在外观设计与工艺质感上的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品在包装与运输保护上的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品随附的说明书/帮助文档的清晰度与实用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您使用我司产品时遇到过哪些质量问题？（可多选）
软件/系统频繁崩溃或卡顿
硬件故障或损坏
电池续航不达预期
产品设计缺陷（如接口不便）
材质/做工问题
包装破损
未遇到明显质量问题
当您遇到产品质量问题时，解决问题的过程是否顺畅？
非常不顺畅，问题未解决
不顺畅，耗时费力
一般
顺畅，基本解决
非常顺畅，高效解决
您对我司售后服务（如维修、退换货、技术支持）的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品与市场上主要竞争对手相比，优势主要体现在哪些方面？（可多选）
技术创新
性价比
品牌信誉
用户体验
售后服务
无明显优势
您认为我司产品当前最需要改进或提升的方面是？（可多选）
核心功能创新
系统/性能稳定性
产品耐用性
外观与工艺
软件生态/兼容性
价格策略
售后服务响应
用户手册/指导
您认为我司产品的定价与其质量水平相比，是否合理？
价格远高于价值
价格略高于价值
价格与价值基本匹配
价格略低于价值
价格远低于价值
基于您目前的体验，您未来继续购买或使用我司产品的意愿如何？
请分享一个您印象最深刻的我司产品缺点或需要改进的具体问题。
对于提升我司2026年及未来的产品质量，您还有哪些具体的建议或期望？