请问您所在企业的行业类型是？
制造业
零售/批发业
信息技术/互联网
金融服务业
文化/教育/娱乐业
专业服务（如咨询、法律）
其他
到2026年，您认为企业线上线下融合（OMO）战略的紧迫性如何？
非常紧迫，是核心战略
比较紧迫，需要重点布局
一般紧迫，可以逐步推进
不太紧迫，非当前重点
完全不紧迫
目前，贵公司主要通过以下哪些渠道与客户/用户互动？（可多选）
官方网站
实体门店/网点
移动应用App
社交媒体平台（微信、微博等）
电商平台（天猫、京东等）
电话/邮件
线下活动/展会
其他
贵公司目前线上与线下业务的数据（如客户信息、交易数据、行为数据）是否已实现整合？
已完全整合，统一分析
部分整合，存在数据孤岛
尚未整合，各自独立
不清楚
请对贵公司当前线上渠道（如官网、App、小程序）的用户体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司当前线下渠道（如门店、服务中心）的服务体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，阻碍企业实现更深度线上线下融合的主要挑战是什么？
技术系统整合困难
组织架构与部门墙
数据安全与隐私顾虑
缺乏清晰的商业模式
员工技能与意识不足
资金投入不足
其他
为提升融合体验，贵公司计划在2026年重点投入以下哪些技术？（可多选）
大数据与用户画像
人工智能与机器学习
物联网（IoT）与智能设备
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）
云计算与SaaS服务
区块链技术
暂无明显技术投入计划
其他
基于您对行业的了解，您有多大可能向同行推荐“全面拥抱OMO模式”这一战略方向？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，到2026年，“线上引流，线下体验”的模式在您所在行业的普及度会达到什么水平？
将成为行业标配
在头部企业中普及
在中型企业中尝试
仍处于探索阶段
不适用于本行业
您认为线上线下融合将主要在哪些方面提升企业竞争力？（可多选）
提升客户满意度与忠诚度
优化运营效率与降低成本
创造新的收入增长点
增强品牌影响力与一致性
实现更精准的营销与销售
提升供应链响应速度
其他
您预计，到2026年，贵公司线上业务收入占总收入的比例将达到？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
难以预测
请描述一个您认为理想的线上线下融合业务场景或客户旅程。（例如：客户线上预约，到店人脸识别签到，AR体验产品，线下完成交易，数据同步至线上会员中心）
在推进融合战略时，您更倾向于采取哪种组织变革方式？
成立独立的OMO事业部
设立跨部门协同项目组
由现有线上或线下部门主导
借助外部咨询或技术伙伴
尚无明确计划
您对当前市场上提供的、用于支持企业OMO转型的技术解决方案（如CRM、CDP、营销自动化等）的成熟度和适配性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，政府或行业组织在推动OMO发展中应发挥哪些作用？（可多选）
制定数据互通与安全标准
提供税收或资金扶持政策
搭建行业交流与培训平台
鼓励创新试点项目
加强消费者权益保护教育
其他
您个人对于学习与掌握线上线下融合相关的新知识、新技能的意愿如何？
非常强烈，主动学习
比较强烈，愿意接受培训
一般，视工作需要而定
不太强烈
完全没有意愿
对于企业成功实现2026年线上线下融合目标，您最担忧的一个潜在风险是什么？
综合来看，您对贵公司在2026年实现有竞争力的线上线下融合战略有多大信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
我们期待听到您更多的见解。请留下您对本次调研主题的任何补充意见或建议。