在过去一年中,您通过直播带货购买商品的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少购买
从未购买过
您通常通过哪些类型的直播购买商品?(可多选)
头部网红/明星直播间
品牌官方自播
垂类专家/达人直播间(如美妆、数码)
中小主播/素人直播间
电商平台官方活动直播间
总体而言,您在直播带货中购买的商品质量是否符合您的预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
请对您最近一次通过直播购买的商品质量进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在传统电商平台(如淘宝、京东)购买的同款商品相比,直播带货的商品质量如何?
在直播带货中,您遇到过哪些与商品质量相关的问题?(可多选)
实物与直播展示严重不符
材质/做工粗糙
产品是假冒伪劣品牌
商品存在功能缺陷或损坏
保质期临近或已过期
尺码/规格不标准
未遇到过质量问题
当遇到直播带货商品质量问题时,您通常会如何处理?
联系商家/主播客服要求退换货
在平台申请售后或投诉
在社交媒体或评价区曝光
自认倒霉,不再购买
视问题严重程度,可能不处理
您认为主播在直播中对商品质量的描述是否客观真实?
普遍夸大,不可信
经常有美化成分
大部分情况属实
基本客观真实
非常严谨负责
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐通过直播带货购买高品质商品?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
为了提高直播带货的商品质量,您认为哪些措施最为重要?(可多选)
平台加强商家/主播资质与商品审核
建立更严格的售后保障与惩罚机制
推行第三方权威质检报告公示
主播对所选品承担更多连带责任
消费者评价与投诉系统更加透明化
提高消费者维权意识与渠道
您是否愿意为“有权威质检报告”、“主播承诺质保”等提供质量背书的直播商品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您认为未来(2026年及以后)直播带货的商品质量总体趋势会如何?
随着监管加强会显著提升
在激烈竞争中会逐步改善
保持现状,不会有太大变化
可能因过度商业化而下降
难以预测
请分享一次令您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的直播带货购物经历,以及它如何影响了您对直播购物的看法。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区