2026年互联网医疗药品质量调研问卷

尊敬的参与者,您好! 我们正在进行一项关于2026年互联网医疗药品质量的学术调研。本问卷旨在了解您对线上购药服务的体验与看法,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。您的宝贵意见对提升行业服务质量至关重要,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否曾通过互联网医疗平台(如App、小程序、网站)购买过药品或健康产品?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您通常通过哪些互联网渠道购买药品?(可多选)
综合电商平台(如天猫、京东)
专业医药电商平台(如阿里健康、京东健康)
线下药店的线上小程序/App
互联网医院/在线问诊平台
其他
您选择线上购药最主要的原因是?
方便快捷,节省时间
价格更优惠
药品选择更丰富
可以获取在线医生咨询
配送上门,避免外出
其他
总体而言,您对所购买的线上药品的质量满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买的药品,其包装完整性、密封性和防伪标识,与线下药店相比如何?
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
不确定/没注意
在您收到的药品中,是否曾遇到过以下情况?
从未遇到过问题
临近或已过有效期
包装破损或污染
药品外观(颜色、形状)异常
说明书缺失或模糊
其他问题
您对互联网购药平台提供的药品来源信息(如生产厂家、批号)透明度满意吗?
非常满意,信息清晰完整
比较满意,基本能找到
一般,信息不够详细
不满意,信息缺失或难以查找
从未关注过
您有多大可能向亲友推荐通过可靠的互联网平台购买药品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前互联网医疗药品质量最需要加强监管的环节是?(可多选)
药品供应商/生产商资质审核
仓储与运输的温湿度控制
药品真伪与溯源体系
处方审核的严谨性
售后服务与问题药品处理
平台信息公示透明度
您是否信任由互联网医院医生开具的电子处方所关联的药品质量?
完全信任
比较信任
一般,持保留态度
不太信任
完全不信任
如果发现线上购买的药品疑似有质量问题,您首先会采取什么行动?
联系购药平台客服
向药品监管部门举报
联系生产厂家
在社交平台或评价区曝光
自认倒霉,不再购买
其他
您认为,到2026年,互联网医疗的药品质量整体水平将如何变化?
随着监管和技术进步,会显著提升
会有所提升,但挑战依然存在
与现在基本持平
可能因竞争加剧而有所下降
难以预测
为了提升您对线上药品质量的信心,您最看重平台提供哪些保障或服务?(可多选)
官方药品追溯码(一物一码)
第三方质量保险或赔付承诺
更详细的药品检测报告查询
专业药师在线答疑
更严格的冷链物流可视化
用户评价与晒图专区
对于互联网医疗平台如何进一步保障和提升药品质量,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常为谁购买药品?
仅为自己
主要为家人(如父母、子女)
为自己和家人
其他

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