您在过去一年内,使用过互联网医疗(如在线问诊、复诊开药、健康咨询等)服务吗?
您通常使用互联网医疗服务的目的是什么?(可多选)
常见病、慢性病复诊/开药
健康问题初步咨询
获取健康科普知识
预约线下挂号/检查
心理咨询/疏导
购买药品/医疗器械
其他
您最常通过哪个平台或渠道使用互联网医疗服务?
大型综合平台(如京东健康、阿里健康)
公立医院官方APP/小程序
垂直领域医疗APP(如好大夫在线、春雨医生)
线下药店线上服务
其他
请对您使用的互联网医疗平台的【操作便捷性】(如界面设计、流程清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的互联网医疗平台的【响应速度】(如医生接诊、客服回复)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊中,医生的专业水平和解答详细程度是否满意?
您对在线问诊中,医生的服务态度和沟通方式是否满意?
您对互联网医疗的药品配送服务(如有使用)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
您认为当前互联网医疗服务的费用(问诊费、药费等)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高,难以接受
您在使用互联网医疗服务时,最担心或遇到过哪些问题?(可多选)
医生资质难以辨别
诊断准确性存疑
个人隐私信息泄露
药品质量与安全
售后服务无保障
医保支付不便
未遇到明显问题
您对互联网医疗服务中,个人健康信息与隐私的保护措施是否放心?
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您使用过的互联网医疗服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来的互联网医疗服务在哪些方面进行重点改进或增加功能?(可多选)
接入更多三甲医院/专家资源
加强AI辅助诊断与分诊
优化医保在线支付流程
提供更连续的慢病管理服务
增加心理健康、康复指导等专科服务
提升药品溯源与质量保障
强化数据安全与隐私保护
降低服务费用
与传统的线下医院就诊相比,您认为互联网医疗的主要优势在于?
节省时间与交通成本
获取医疗资源更便捷
避免交叉感染风险
服务流程更人性化
无明显优势
您认为,未来互联网医疗能否部分替代常见病、慢性病的线下复诊?
完全可以替代
可以大部分替代
只能部分替代
基本无法替代
说不清
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于互联网医疗的未来发展,您还有哪些具体的意见或期待?