2026年校园后勤保障力度及满意度调研

亲爱的同学,您好!为全面了解2026年度校园后勤保障服务的实际情况,持续提升服务质量,我们特开展此次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持!
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生
您对校园整体后勤保障服务的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为校园食堂/餐厅的餐饮服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂/餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与多样性
食品卫生与安全
就餐环境与卫生
价格合理性
服务人员态度
供餐时间与效率
其他
请为宿舍/公寓的住宿条件与维护服务打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍/公寓管理在哪些方面表现较好?(可多选)
公共区域卫生
设施报修响应速度
安全管理(门禁、消防)
水电网络等基础保障
生活氛围营造
其他
请为教学楼、图书馆等公共学习空间的设施与环境维护打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园内公共区域(如道路、绿化、运动场)的清洁与维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向未来的学弟学妹推荐我们学校的后勤保障服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为校园超市/便利店、文印店等商业配套服务的便利性与价格合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园网络(有线/无线)的稳定性与速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解后勤服务通知或进行问题反馈?(可多选)
学校官方APP/小程序
微信公众号/企业号
宿舍楼公告栏
辅导员/班委通知
直接前往服务窗口
其他
当您通过线上或线下渠道进行报修或投诉时,问题得到解决的整体效率如何?
非常高效,及时解决
比较高效,基本能解决
一般,有时会拖延
效率较低,解决不及时
从未成功解决过
请为校园医疗保健/校医院的服务水平与便利性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校在节能环保、绿色校园建设方面的宣传与措施力度如何?
力度很大,效果明显
有一定力度,但可加强
力度一般,感知不强
力度较小
不了解相关情况
您认为当前校园后勤服务在应对突发情况(如极端天气、临时停电停水)方面的准备如何?(可多选)
预案完善,响应迅速
信息通报及时透明
物资储备充足
服务恢复较快
预案不足,应对混乱
信息滞后,沟通不畅
不了解
与您刚入校时相比,您感觉过去一年校园后勤服务的整体水平有何变化?
有明显提升
有轻微提升
基本持平
有轻微下降
有明显下降
对于提升2026年及未来的校园后勤保障力度与服务满意度,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
您希望后勤部门在未来优先增加或改进哪些服务或设施?(可多选)
更多元化的餐饮选择
宿舍空调/热水器等设施升级
增设自习室/研讨室
改善体育场馆设施
增加校园共享交通工具
优化快递收发服务
提升网络带宽与覆盖
其他
请为校园安保服务(如门岗管理、校园巡逻、安全教育)的整体水平打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后勤部门组织的服务体验官、座谈会等互动活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看时间安排
不太愿意
完全不愿意
如果让您用一句话形容对学校后勤服务的感受,您会说什么?(选填)
    ____________

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