您在过去一年内，使用线上问诊（如互联网医院、在线问诊平台等）的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-6次）
经常使用（7次及以上）
您通常因为什么情况选择线上问诊？（可多选）
常见病、慢性病复诊/开药
健康咨询与预防保健
突发不适，寻求初步诊断
复诊不便（如距离远、时间冲突）
为家人（老人、儿童）问诊
其他
您最常使用哪一类线上问诊平台？
公立医院官方互联网医院
大型综合互联网医疗平台（如京东健康、平安好医生等）
垂直领域医疗平台/APP
其他
请您对线上问诊的“操作便捷性”进行打分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择哪种形式的线上问诊？
图文问诊
电话问诊
视频问诊
根据病情和医生建议选择
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用线上问诊服务？（0分绝不可能，10分极有可能）
请您对线上问诊中“医生回复的及时性”进行打分。（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上问诊中“医生沟通的耐心与清晰度”进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上问诊中，医生对您病情的理解和把握程度如何？
非常准确，与线下诊断一致
比较准确，提供了有效建议
一般，部分问题未能解决
不准确，未能解决核心问题
请您对线上问诊提供的“诊疗方案有效性”进行打分。（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过线上问诊，您的健康问题是否得到了有效解决或改善？
您认为当前线上问诊服务在“诊疗效果”方面，主要存在哪些不足？（可多选）
无法进行体格检查，影响诊断准确性
医生资质与水平参差不齐
病情复杂时，线上沟通效率低
药品配送/处方流转不便
复诊随访机制不完善
其他
与线下医院就诊相比，您认为线上问诊在诊疗效果上的总体表现如何？
线上明显优于线下
线上略优于线下
两者差不多
线下略优于线上
线下明显优于线上
请您对线上问诊的“隐私保护与信息安全”满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上问诊后，如果需要进一步检查或线下就诊，平台的衔接指引是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般
不清晰
未遇到此情况
您希望未来线上问诊在提升诊疗效果方面，应优先加强哪些功能或服务？（可多选）
接入更多三甲医院专家
提供AI辅助预诊/分诊
完善电子健康档案（EHR）共享
加强线上-线下就医一体化服务
提供更专业的慢病管理方案
引入可穿戴设备数据联动分析
其他
综合考虑便捷性、效果和费用，您未来是否会继续使用线上问诊服务？
对于提升线上问诊的诊疗效果和患者满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区