请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的个人月均可支配收入(包括工资、理财等所有收入)大概在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不方便透露
您是否有过线上问诊(通过互联网医院、医疗App、小程序等向医生咨询)的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有,但了解过
没有,也不了解
如果您使用过线上问诊,主要原因是?(可多选,若未使用请跳至下一题)
方便快捷,节省时间
避免线下医院交叉感染
复诊、开药、看报告更方便
可以接触到更优质的专家资源
线下挂号困难
费用可能更便宜
其他
假设一次普通的线上图文/电话问诊(针对常见病、复诊开药等),您认为一个合理的费用范围是多少?
免费或5元以下
6-15元
16-30元
31-50元
51-100元
100元以上
如果线上问诊费用(例如30元)高于您所在城市的普通门诊挂号费,您是否愿意为了其便利性而支付这部分溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您认为线上问诊服务的价值主要体现在哪些方面?(可多选)
节省交通和排队时间
获取专业、及时的初步诊断建议
方便管理慢性病和复诊
获得电子处方和药品配送
保护个人隐私
获取健康科普知识
其他
对于线上视频问诊(与医生实时视频沟通),您愿意支付的费用通常比图文问诊高多少?
不愿意支付更高费用
高10%-30%
高31%-50%
高51%-100%
高100%以上
如果线上问诊服务可以纳入医保报销,您使用线上问诊的意愿会如何变化?
您希望线上问诊的费用支付方式有哪些?(可多选)
个人全额自付
医保个人账户支付
医保统筹基金按比例报销
商业健康保险直付/报销
企业补充医疗保险支付
按次订阅或会员包月制
您认为,为保障服务质量,线上问诊医生应获得的报酬是否应不低于或接近其线下门诊的报酬?
完全应该,优质服务应有合理回报
可以略低,因为节省了场地等成本
应该显著低于线下,因为线上成本低
没有明确看法
对于线上开具的处方药品配送费,您能接受的额外费用是多少?
免费配送
5元以下
6-10元
11-20元
20元以上,只要能快速送达
请评价您对当前市场上主流线上问诊平台(如平安好医生、微医、好大夫在线等)服务质量的总体满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提供“会员制”服务(例如每月支付固定会费,享受不限次数的普通问诊),您能接受的月费范围是?
不会购买此类会员
10元以下/月
11-30元/月
31-50元/月
51-100元/月
100元以上/月
哪些因素会显著降低您为线上问诊付费的意愿?(可多选)
对医生资质和水平不信任
担心诊断不准确延误病情
流程复杂,体验不佳
价格不透明或有隐藏费用
个人经济状况限制
更习惯线下面对面就医
其他
展望2026年,您预计自己使用线上问诊的频率会比现在?
对于未来线上问诊服务的定价、医保支付或服务模式,您还有哪些具体的建议或期待?