您最近一次在医疗机构接受导诊服务是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次接受导诊服务的机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
乡镇卫生院
其他
您通常通过什么方式寻找或接触到导诊人员？
医院大厅服务台
楼层/科室分诊台
自助机旁的引导员
手机App/小程序在线咨询
其他
请对导诊人员的服务态度（如礼貌、耐心、热情）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊人员的专业能力（如对科室、流程、政策的熟悉程度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导诊人员是否能清晰、准确地解答您关于就诊流程（如挂号、缴费、检查地点）的疑问？
完全能，非常清晰
大部分能，基本清楚
一般，有些模糊
不太能，经常需要再问
完全不能
导诊人员是否能根据您的症状，提供合理的科室推荐或初步分诊建议？
非常准确合理
比较准确
一般
不太准确
完全没有提供或非常不准确
基于您本次/近期的体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构的导诊服务？（0-10分）
您认为当前导诊服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度（等待时间）
服务态度与亲和力
专业知识与解答准确性
主动提供帮助的意识
对特殊人群（如老人、残障人士）的关怀
使用智能设备辅助导诊的能力
其他
您更倾向于接受哪种类型的导诊服务？
纯人工面对面服务
人工服务为主，辅以智能设备（如平板、电子屏）
智能自助设备/机器人为主，人工辅助
全程在线/远程导诊咨询
您希望未来导诊服务能提供哪些增值内容？（可多选）
候诊时间预估
检查报告解读指引
医保政策实时咨询
康复与健康管理建议
院内交通与设施导航
就医后满意度反馈渠道
其他
您认为在就医高峰期（如上午），增加流动导诊人员是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
如果提供在线预约导诊或专属导诊员服务（可能需要额外费用），您的接受度如何？
非常愿意尝试
视服务内容和价格而定
不太感兴趣
完全不需要
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的导诊服务经历，及其原因。
对于提升2026年及未来的居民就医导诊服务质量，您还有什么具体的意见或建议？