4. 总体而言，您对本次就医过程中护士的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 基于本次经历，您有多大可能向亲友推荐这家医院的护士服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
6. 当您向护士咨询时，她们的回答是否耐心、清晰？（1分非常不耐心/不清晰，5分非常耐心/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 护士在执行操作（如打针、抽血、换药）前，是否充分告知并尊重您的意愿？（1分完全没有，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您认为护士在接待您时，是否表现出足够的尊重和礼貌？（1分非常不尊重，5分非常尊重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 当您需要帮助时，护士的响应是否及时？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 您认为护士在哪些方面的服务态度表现较好？（可多选）
主动问候与引导
耐心解答疑问
操作时言语温和
关注患者情绪
保护患者隐私
其他
11. 您认为护士在哪些方面的服务态度有待改进？（可多选）
表情冷漠
语气不耐烦
解答敷衍
缺乏主动关怀
操作粗鲁
其他
12. 与您过去的就医经历相比，本次护士的服务态度如何？
13. 您认为护士的服务态度对您的整体就医体验影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
14. 您是否愿意接受由人工智能辅助的护士进行部分基础服务（如导诊、健康宣教）？
15. 对于提升护士服务态度，您有什么具体的意见或建议？（选填）
16. 您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上