您在过去一年内,是否有过线上问诊(包括图文、电话、视频咨询等)的经历?
您通常因为什么原因选择线上问诊?
方便快捷,节省时间
避免线下医院交叉感染
复诊、开药或咨询检查结果
线下医院挂号困难
其他
您最近一次线上问诊,单次支付的费用大约是多少?
0-20元
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您认为线上问诊的费用构成中,哪些部分的价值最高?(可多选)
医生的专业知识与诊断
节省的时间和交通成本
平台提供的技术和服务
药品配送的便利性
隐私保护与信息安全
您是否愿意为以下哪种服务支付更高的费用?
三甲医院副主任及以上医师的咨询
15分钟以上的深度视频问诊
包含后续3天免费图文随访的套餐
开具特定处方并配药到家
以上都不愿意
如果线上问诊费用可以纳入医保报销,您对使用线上问诊服务的意愿会提高多少?(1-5分,1分表示无影响,5分表示极大提高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为线上问诊的费用,与线下医院普通门诊挂号费相比,应处于什么水平?
应明显低于线下
与线下持平即可
可略高于线下,但需提供额外价值
应根据医生级别和服务内容灵活定价
您认为当前线上问诊收费不合理的地方可能有哪些?(可多选)
不同平台、医生之间价格差异过大,缺乏透明度
服务时间短,沟通不充分
无法进行体格检查,诊断价值有限
部分平台存在诱导消费或捆绑销售
售后服务(如用药指导、复诊)缺失
您能接受的、针对常见病(如感冒、腹泻)的图文问诊最高费用是多少?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
超过100元无法接受
您能接受的、针对慢性病管理(如高血压、糖尿病)的月度随访套餐最高费用是多少?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
超过500元无法接受
如果线上问诊提供“会员制”包月/包年服务,您是否会考虑购买?
会,如果价格合适且服务全面
可能会,需要看具体权益
不会,我更喜欢按次付费
不确定
您认为政府对线上问诊服务的价格进行指导或监管有必要吗?
非常有必要
有一定必要
无所谓
没必要,应由市场决定
总体而言,您向亲友推荐使用付费线上问诊服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的居住地类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人每月可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于2026年线上问诊服务的费用设置与未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?