在过去一年中，您使用线上问诊（图文/电话/视频）的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-10次）
经常使用（每月数次）
非常频繁（每周或更频繁）
您使用线上问诊的主要目的是？（单选最符合的一项）
常见病/小毛病咨询
慢性病复诊/配药
健康咨询/体检报告解读
为家人（如老人、孩子）问诊
紧急情况下的初步咨询
总体而言，您对线上问诊沟通效率的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，线上问诊中，最影响沟通效率的环节是？
症状描述与上传资料
等待医生响应
与医生的问答互动
获取诊断结果与建议
开具处方/后续指引
您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上问诊服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在描述病情时，您认为哪些功能对提升沟通效率最有帮助？（可多选）
预设的症状/部位选择
图片/视频上传功能
既往病史一键导入
智能引导式问诊问卷
清晰的病情描述模板
您认为线上问诊医生对您病情的理解准确度如何？（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要与医生进行几轮问答才能获得清晰的诊断或建议？
1-2轮即可
3-5轮
6-10轮
超过10轮
沟通不畅，未能获得清晰结果
您认为哪些因素有助于医生快速、准确地了解您的情况？（可多选）
患者提供详细、有条理的文字描述
上传清晰的检查报告或患处照片
医生主动、有条理地提问
系统有结构化的信息收集流程
医生具备良好的线上沟通技巧
在线上问诊过程中，您是否遇到过因沟通不畅（如描述不清、理解偏差）而需要重复描述或澄清的情况？
当沟通不畅时，您通常如何应对？（例如：放弃、要求转电话/视频、重新描述等）
线上问诊提供的后续服务（如电子处方、用药指导、复诊提醒）的清晰度和易用性如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下面对面问诊相比，您认为线上问诊的沟通效率如何？
线上效率高得多
线上效率略高
两者差不多
线下效率略高
线下效率高得多
您希望未来线上问诊平台在提升沟通效率方面增加哪些功能或服务？（可多选）
AI预问诊，生成结构化病情摘要
更智能的医患匹配（根据医生专长）
实时沟通中的关键词/要点高亮
问诊结束后的沟通要点总结报告
与可穿戴设备数据自动同步
多语种或方言辅助支持
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升线上问诊的沟通效率，您还有哪些具体的建议或期待？