在过去一年中,您是否有过跨院就诊的经历?(即因同一健康问题,在不同医院或医疗机构之间进行转诊、会诊或寻求第二诊疗意见)
您进行跨院就诊的主要原因是什么?
寻求更专业的诊疗技术/专家
对初诊医院/医生的诊断不放心,寻求第二意见
初诊医院设备/药品不足
医保报销或费用原因
地理位置或交通更方便
亲友推荐
其他
您通常通过何种方式获取跨院就诊的医院/医生信息?
亲友/熟人推荐
网络搜索(如搜索引擎、医疗平台)
初诊医生的推荐或转诊
社区/单位推荐
医保定点医院名单
其他
在跨院就诊过程中,您认为最大的障碍或困难是什么?
不同医院间检查结果互认困难,重复检查
病历资料传递不便,信息不连贯
挂号难,尤其是知名专家号
不同医院诊疗方案差异大,难以抉择
医保跨院结算流程复杂
交通、住宿等成本高
没有明显困难
请对您最近一次跨院就诊时,前一家医院向后续医院提供病历资料的完整性和及时性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前不同医院间的检查检验结果互认情况如何?
非常好,基本都能互认,无需重复检查
比较好,大部分能互认,少数需重复
一般,互认比例不高,重复检查常见
比较差,很少互认,经常需要重新检查
不清楚
跨院就诊后,后续医院的医生对您之前病情的了解程度如何?
非常了解,能清晰掌握全部病史和治疗经过
比较了解,通过我提供的资料和口述能基本掌握
一般,需要我反复解释和补充
不太了解,主要依赖新的检查
完全不了解,从头开始
总体而言,跨院就诊对您最终明确诊断或改善病情的效果如何?(1分毫无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
跨院就诊后,您对最终确定的治疗方案信心如何?
信心大幅增加
信心有所增加
信心变化不大
信心反而下降,更加困惑
不好说
在跨院就诊的整个流程中,您认为哪些环节最需要改进?(可多选)
转诊/会诊的预约与衔接机制
病历、检查结果的电子化共享与互认
医保政策的跨院连贯性与便捷结算
医生间的沟通与协作
对患者的流程指引与信息透明
费用与成本的管控
其他
您是否使用过区域医疗信息平台(如健康云、电子健康卡等)来查询或共享自己的跨院就诊信息?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未用过
没听说过
如果存在一个统一的线上平台,能安全地整合您在所有医院的病历、检查报告,并方便医生调阅,您认为其对改善跨院就诊体验的价值有多大?(1分毫无价值,5分价值极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为由首诊医生或医院主动发起并协调的“转诊”,与您自己寻找医院的“自寻就诊”相比,哪种方式体验更好?
有组织的转诊体验好得多
转诊体验略好一些
两者体验差不多
自寻就诊更自由,体验更好
没有经历过转诊,无法比较
从首次出现症状到完成跨院就诊并得到最终治疗方案,您总共花费了多长时间?
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
跨院就诊带来的额外经济负担(如重复检查、交通住宿、自费项目等)对您而言压力如何?
压力非常大,难以承受
压力较大,但可以勉强承担
压力一般,在预期范围内
压力较小,基本无影响
没有额外负担
您的年龄属于?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城
乡镇或农村
您最近一次跨院就诊所涉及的主要疾病类型是?(若未跨院就诊,请选择“不适用”)
常见病、多发病(如感冒、高血压等)
慢性病(如糖尿病、心脏病等)
疑难杂症或罕见病
急症、重症(如肿瘤、严重外伤等)
不适用
基于您的亲身经历,您有多大可能向有需要的亲友推荐进行跨院就诊?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于改善跨院就诊体系、提升居民就医体验,您还有哪些具体的意见或建议?