您在过去一年内是否使用过就医导诊服务（如医院导诊台、线上导诊平台、智能导诊机器人等）？
您最常通过哪种渠道使用导诊服务？
医院现场导诊台/人员
医院官方APP/小程序
第三方健康平台（如支付宝/微信医疗）
智能导诊机器人/自助机
电话咨询
总体而言，您对目前就医导诊服务的便捷性（如易获取、易操作）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导诊服务提供的信息准确性（如科室推荐、流程指引）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导诊服务人员的专业性与服务态度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用导诊服务来帮助解决哪些问题？（可多选）
查询/挂号科室
了解就诊流程与地点
查询检查/检验报告
了解医保/费用政策
获取疾病/健康知识
预约检查或手术
其他
使用导诊服务后，您感觉就医流程（如找科室、排队）的效率提升了吗？
当您使用线上或智能导诊时，界面或交互过程是否清晰易懂？
非常清晰易懂
基本清晰，偶尔困惑
比较混乱，经常找不到所需功能
不适用（未使用过线上/智能导诊）
您认为当前导诊服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务覆盖范围（时间、地点）
信息更新及时性
人员专业培训
线上系统稳定性与速度
个性化服务程度
多语言/无障碍服务
与其他医疗环节（如挂号、缴费）的衔接
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用本市的就医导诊服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意在未来尝试或更多使用人工智能（AI）导诊服务？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常就诊的医院类型是？
社区卫生服务中心
二级医院
三级医院
专科医院
私立医院
对于未来就医导诊服务的优化与发展，您还有哪些具体的意见或建议？